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步骤二、检查是否有安装日志生成

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问题描述

检查是否有安装日志生成

有效排查步骤

查看aTrustInstaller是否存在安装文件%appdata%\Sangfor\aTrustInstaller

解决方案

1、通常搜索error字段可以找到部分问题原因,如下图可以看到atrustagent -i 执行时失败,此类问题可能是系统杀软拦截,临时方案是退出杀软,再重新安装,定位原因需要结合环境看

2、通过搜索error日志,发现日志中有如下报错,提示客户端被占用,此时可以尝试手动关闭安装程序,重新安装验证


操作影响范围

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文档编号: 214989
作者: admin
更新时间: 2023-01-05 17:29
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