1、在盒子的网络设置界面,检查配置的IP地址,是否正常,先尝试ping盒子本身的IP地址,看是否能正常的通信;
2、首先确认确认和VDC是否可以ping通,是否端口通信正常
3、在VDC的接入控制界面,检查接入端口,【系统设置】-【接入设置】-【VDIclient】-【用户访问入口】检查VDI接入端口是否包含默认的443,如果包含了443端口,在配置中心管理器地址直接填写中心管理器的地址就行,如果没有包含443端口,中心管理器地址,需要以https://IP地址:端口的形式配置;
4、在盒子的网络调试界面进行网络连通性探测,【设置】-【网络诊断】-【网络检测工具】选择telnet命令,如果提示有success代表网络连通性是没有问题的;
5、若是网络通信正常,还是无法连接,也可以使用直连测试或抓包(VDC和盒子两端都需要抓包)来排除网络环境中有安全设备拦截TCP相关的数据包;
在盒子上面点开始接入后,在VDC的【系统维护】-【抓包工具】选择对应接入网口抓包进行分析,看整个连接的过程数据的交互是不是都正常,来排除网络环境中有安全设备拦截TCP相关的数据包;或者IP冲突。