本帖最后由 新手425984 于 2020-3-30 19:58 编辑
小伙伴们,问题已经及时解决啦!
特别感谢深信服客服小姐姐(态度特别好、声音又好听、非常热心理解我急切想排除故障的心情),客服反映很快,看到我发帖子5分钟内就打电话给我,了解情况,安排工程师远程指导解决。
然后工程师十分钟左右,就打电话给我,帮我远程解决了,工程师也是很积极热心的帮我,非常感谢深信服工程师。
这次深信服售后服务感受非常好,解决问题效率十分高,赞赞赞,十万个赞.......
下面说说问题原因和解决方法: 1、我在AC里做了电脑主机IP和电脑MAC地址绑定的,其中有一台PC机在通过AC行管自动扫描获取电脑主机MAC地址时,把核心三层交换机的MAC地址获取了,并且和IP绑定了。因为AC和电脑主机之间,有一台三层核心交换机,所以在绑定IP和MAC时,就先获取了核心交换机的MAC地址,所以导致一直报错用户认证丢失,和MAC绑定错误,之前还不懂怎么就绑定错误了;
2、还有就是出现PC机无法访问外网,是因为没有在AC行管上做“跨三层设备配置”,必须要在AC上做这个配置,否则AC行管不知道从电脑主机MAC来的数据,在经过三层核心MAC后,“AC分不清到底是哪个MAC来的访问请求”,就会一直报错。在AC做跨三层配置方法见截图: |