1.IDT补丁包升级 安装之前请先卸载之前的补丁包,按照实施文档进行 IDT补丁包分为custom以及KB包 cat /app/appversion 查看版本确认目前版本以及相关补丁 custom包卸载 /ac/command/scrip/custom-restor (ssu包号) KB包卸载 cd /ac/backup/dev(cti)-support/001(002) 执行。/uninstall.sh 升级完成后出现异常可以查看 /var/log/bbc/bbc_ssu_update.log 查看报错反馈研发解决 升级前确保目录/ac空间足够,否则解压失败 安装: /ac/common/scripts/bbc_ssu_upgrade /data/ /tmp/安装包名称.ssu /stmp/
查看安装日志:
2.用户认证失败 用户认证相关的问题军可以按照以下步骤处理 touch /tmp/authsys.debug 复现认证问题查看认证过程以及报错 |