AD发布服务器故障排查
  

adds 3712

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本帖最后由 adds 于 2016-6-28 22:38 编辑

    故障描述:客户内网新上线了业务系统,需要内外网用户通过公网IP进行访问,但配置完策略后,发现外网用户可以正常访问,但内网用户无法正常访问。
    版本:AD-5.4
    内网服务器IP:172.16.11.190
    映射到公网的IP:58.118.156.50
    AD设备LAN口IP:192.168.0.254
  
  排错步骤:
   一、查看配置策略
   1、查看端口映射是否配置正确。
         路径:网络配置--端口映射
         1)观察策略是否启用。---策略的状态要为“启用”。
         2)发布服务器是否勾选。---勾选“发布服务器”。
         3)目的IP和映射的目的IP是否配置正确。
   *这里一定要注意勾选“发布服务器”,否则需求肯定无法实现。
    端口映射.png

   2、查看内到内的源地址策略是否配置
        路径:网络配置--源地址转换
        配置一条源是内网网段,目的地址所有,下一跳为内网口的源地址转换策略。
        配置原因:保持数据包的来回路径一致。简单说一下内网用户通过公网IP访问内网服务器的数据流向,内网用户发起访问服务器的请求,数据包到达AD,经过AD的策略转换后,数据包的源IP转换为AD的内网口IP,这样,内网服务器看到请求数据包的源IP是AD,回包就会回给AD,保证了来回数据流向的一致性。如果不配置源地址转换,内网服务器看到的请求数据包的源IP是内网发起数据的真实IP,当内网服务器回包时,数据包会直接到达内网用户,而内网用户并没有与内网服务器建立连接,导致数据通信失败。
    源地址转换.png

    3、测试
         从公网使用50的IP地址访问,访问正常;从内网使用190的地址访问,访问正常。但从内网使用50的IP地址访问,无法访问。证明问题确实存在。

    4、排查
    1)使用pshell工具登录后台,查看AD的LAN口是否接收到内网发往50IP的数据包。
      命令:tcpdump  -i eth1 host 172.18.2.123 and host 58.118.156.50 -nn
       pshell命令.png
      *从图中可以看出,没有抓取到两者之间的数据包,也就是说内网用户发往58.118.156.50的数据包没有到达AD的LAN口。
     注:pshell截图中的命令为400远程操作。

   2)DOS下使用tracert命令,查看数据包走向。
       命令:tracert -d 58.118.156.50
       tracert.png
      *从图中可以看到,数据包在到达255.1之后,没有下一跳地址,也就是没有路由。
      总结:问题的原因就是发往58.118.156.50的数据包没有到达AD的LAN口,导致内网用户无法通过公网IP访问内网服务器。

   5、配置核心交换机
        1)查看配置
       问题就是出在核心交换机,原因就是发往58.118.156.50的数据包没有给到AD的LAN口,只要保证核心路由正常就行。
       客户核心是一台某公司-12006交换机。
       查看路由:show ip route static
       static route.png
      *从静态路由看,58.118.156.50的数据给到了AD。
      查看全部路由:show ip route
       ip route.png
      *图中蓝线指出了问题所在,到58.118.156.50的数据发往了VLAN 30。
       根据某公司的路由选路原则,先精确匹配,如果掩码一致,管理距离低的优先。所以,优先走VLAN 30。
    2)更改配置
     添加路由:ip route 58.118.156.50 255.255.255.255  192.168.0.254
      add route.png
     最后,输入wr保存即可。

     经过测试,客户实现了内网用户通过公网IP访问内网服务器的需求。
                                                                                                                                               Day:6月28日
      

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北回归线 发表于 2016-6-28 22:58
  
牛逼,网络都玩转了
Sangfor_闪电回_小云 发表于 2016-7-2 11:50
  
鹏哥哥的分享每次都是棒棒哒
新手031815 发表于 2020-2-25 11:49
  
牛逼,网络都玩转了
司马缸砸了光 发表于 2020-2-25 12:02
  
分享的很好,,学到了
新手780102 发表于 2020-3-4 10:08
  
确实厉害,大佬
新手031815 发表于 2020-3-4 10:18
  
学习一波
新手741261 发表于 2020-3-7 10:18
  
铁子,写的不错
新手589624 发表于 2020-5-5 07:07
  
端口映射
新手589624 发表于 2020-5-5 09:19
  
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