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升级AC11.0.20失败

NANJING   2016-10-17 13:14  1157  

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本帖最后由 NANJING 于 2016-10-17 15:12 编辑

开始自动获取公网时间...
获取公网时间成功！
当前时间：2016-10-15 10:48:42


正在连接设备(10.254.254.253)...
与设备连接中断，请重新连接


正在连接设备(192.168.254.1)...
MAC:B0518E033451  DATE:20161015
设备连接成功
当前设备版本为：
Sangfor-AC-6.1.11
AC6.1 R1
AC6.1.029 R1 Build20160527
lmdlan 4.32_20091125
SP_audc build:2015-10-18/10:52:13 update:Thu Dec 3 05:21:01 CST 2015
SP_igs8 patch on Sangfor-AC-6.1.1 build:2015-12-04/11:54:26 AM update:Wed Feb 3 03:03:26 CST 2016
GCS_PRODUCT1.0.0 build:2015-01-20/17:00:17

Update server version is : 450

C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\check_tmp\product_line_check.sh(size:701 B) : 100%
上传文件成功
开始执行...
脚本执行完成。

AC

C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\check_tmp\version_check.sh(size:1,039 B) : 100%
上传文件成功
开始执行...
脚本执行完成。

AC6.1R1

共有0个版本需要分析，已经分析了0个升级版本，共得到0个可升级版本
与设备连接中断，请重新连接
当前升级包版本为MX5x00--SC-5.0 build


正在连接设备(192.168.254.1)...
MAC:B0518E033451  DATE:20161015
设备连接成功
当前设备版本为：
Sangfor-AC-6.1.11
AC6.1 R1
AC6.1.029 R1 Build20160527
lmdlan 4.32_20091125
SP_audc build:2015-10-18/10:52:13 update:Thu Dec 3 05:21:01 CST 2015
SP_igs8 patch on Sangfor-AC-6.1.1 build:2015-12-04/11:54:26 AM update:Wed Feb 3 03:03:26 CST 2016
GCS_PRODUCT1.0.0 build:2015-01-20/17:00:17

Update server version is : 450

当前升级包版本为某公司-AC-11.0.21
此升级包升级完不需要重启
需要检测软件升级授权。
升级包更新日期：2016-03-30
AC11.0R2 升级包，该包只允许在AC6.1.1、SG6.1.1、
AC10.2.1、AC11.0.1、AC11.0.11和AC11.0.20上升级。

本版本不支持的功能：
        *邮件延迟审计
        *URL智能识别
        *黑白名单组
        *信任的证书颁发机构/SSL安全控制
        *外发文件告警
        *安全策略：危险行为识别
        *安全策略：ActiveX插件过滤
        *安全策略：恶意网页过滤
        *安全策略：安全桌面
        *上网加速
提示：
可以执行命令：touch /tmp/ignore_safedesk_etc_check
跳过对以上功能的升级检查，同时1G内存的设备如果开启了
杀毒功能会被自动关闭。

当前升级包版本为Sangfor-AC-11.0.21

开始升级：
正在检测软件升级授权...
软件升级序列号校验成功！
开始备份配置：
搜索配置文件，下载配置文件，请等候...
下载配置版本...
打包配置备份...
保存在 C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\autobak\(192.168.254.1)某公司-AC-6.1.11(16.10.15 12-13-31).bcf
备份配置完成！
正在准备升级...
C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\apppre(size:3,294 B) : 100%
准备升级完成
正在上载升级文件...
C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\app1(size:638,545 B) : 100%
C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\appsh1(size:19,821 B) : 100%
上载升级文件1完成
开始升级，请等候...
完成！
C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\app2(size:1,512,537,795 B) : 100%
C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\appsh2(size:6,949 B) : 100%
上载升级文件2完成
开始升级，请等候...
'appsh' execute failed
killall: mysqld_dog.sh: no proceShutting down MySQL 0 SUCCESS!
logerr: cfgrestore.sh failed: see /aclog/dlanupdate/app2/ac/common/cfgconvert/cfgrestore.log
[LINE:199] Error:

★★★
结论：此设备硬件和软件都满足升级条件，
但是配置转换失败，
所以当前状态不能直接升级到AC11.0R2。
错误的原因是设备的上网时长提醒页面有进行定制，
请去终端提示页面定制页面进行恢复默认操作
或致电4006306430联系厂商协助修复。
★★★
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

已经恢复默认值，仍然提示定制提醒页面，无法升级

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 直达楼层 sangfor_1044 Lv5
您好！错误的原因是设备的上网时长提醒页面有进行定制，请去终端提示页面定制页面进行恢复默认操作，这个您在终端页面定制那边去掉这个信息不要点击保存，然后直接检测~~
本答案是否对你有帮助？
老眼  发表于 2016-10-17 13:20
  
错误的原因是设备的上网时长提醒页面有进行定制，请去终端提示页面定制页面进行恢复默认操作。恢复的事这里的吗？
NANJING  发表于 2016-10-17 13:40
  
恢复过默认了，仍然提示。
best_ws  发表于 2016-10-17 14:06
  
联系400检测一下吧！电话：4006306430
NANJING  发表于 2016-10-17 15:11
  
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与设备连接中断，请重新连接


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设备连接成功
当前设备版本为：
Sangfor-AC-6.1.11
AC6.1 R1
AC6.1.029 R1 Build20160527
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SP_audc build:2015-10-18/10:52:13 update:Thu Dec 3 05:21:01 CST 2015
SP_igs8 patch on Sangfor-AC-6.1.1 build:2015-12-04/11:54:26 AM update:Wed Feb 3 03:03:26 CST 2016
GCS_PRODUCT1.0.0 build:2015-01-20/17:00:17

Update server version is : 450

C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\check_tmp\product_line_check.sh(size:701 B) : 100%
上传文件成功
开始执行...
脚本执行完成。

AC

C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\check_tmp\version_check.sh(size:1,039 B) : 100%
上传文件成功
开始执行...
脚本执行完成。

AC6.1R1

共有0个版本需要分析，已经分析了0个升级版本，共得到0个可升级版本
与设备连接中断，请重新连接
当前升级包版本为MX5x00--SC-5.0 build


正在连接设备(192.168.254.1)...
MAC:B0518E033451  DATE:20161015
设备连接成功
当前设备版本为：
Sangfor-AC-6.1.11
AC6.1 R1
AC6.1.029 R1 Build20160527
lmdlan 4.32_20091125
SP_audc build:2015-10-18/10:52:13 update:Thu Dec 3 05:21:01 CST 2015
SP_igs8 patch on Sangfor-AC-6.1.1 build:2015-12-04/11:54:26 AM update:Wed Feb 3 03:03:26 CST 2016
GCS_PRODUCT1.0.0 build:2015-01-20/17:00:17

Update server version is : 450

当前升级包版本为某公司-AC-11.0.21
此升级包升级完不需要重启
需要检测软件升级授权。
升级包更新日期：2016-03-30
AC11.0R2 升级包，该包只允许在AC6.1.1、SG6.1.1、
AC10.2.1、AC11.0.1、AC11.0.11和AC11.0.20上升级。

本版本不支持的功能：
        *邮件延迟审计
        *URL智能识别
        *黑白名单组
        *信任的证书颁发机构/SSL安全控制
        *外发文件告警
        *安全策略：危险行为识别
        *安全策略：ActiveX插件过滤
        *安全策略：恶意网页过滤
        *安全策略：安全桌面
        *上网加速
提示：
可以执行命令：touch /tmp/ignore_safedesk_etc_check
跳过对以上功能的升级检查，同时1G内存的设备如果开启了
杀毒功能会被自动关闭。

当前升级包版本为Sangfor-AC-11.0.21

开始升级：
正在检测软件升级授权...
软件升级序列号校验成功！
开始备份配置：
搜索配置文件，下载配置文件，请等候...
下载配置版本...
打包配置备份...
保存在 C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\autobak\(192.168.254.1)某公司-AC-6.1.11(16.10.15 12-13-31).bcf
备份配置完成！
正在准备升级...
C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\apppre(size:3,294 B) : 100%
准备升级完成
正在上载升级文件...
C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\app1(size:638,545 B) : 100%
C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\appsh1(size:19,821 B) : 100%
上载升级文件1完成
开始升级，请等候...
完成！
C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\app2(size:1,512,537,795 B) : 100%
C:\Users\YanXiaoGang\Desktop\某公司_Updater6.0\STARTUP\unpkg\appsh2(size:6,949 B) : 100%
上载升级文件2完成
开始升级，请等候...
'appsh' execute failed
killall: mysqld_dog.sh: no proceShutting down MySQL 0 SUCCESS!
logerr: cfgrestore.sh failed: see /aclog/dlanupdate/app2/ac/common/cfgconvert/cfgrestore.log
[LINE:199] Error:

★★★
结论：此设备硬件和软件都满足升级条件，
但是配置转换失败，
所以当前状态不能直接升级到AC11.0R2。
错误的原因是设备的上网时长提醒页面有进行定制，
请去终端提示页面定制页面进行恢复默认操作
或致电4006306430联系厂商协助修复。
★★★
大蒜头  发表于 2016-10-17 15:15
  
设备上有定制包，找400解除一下吧
小伙，不错  发表于 2016-10-17 18:39
  
这个是设备有定制包信息哦！要找４００从后台删除ｏ　
Tassel  发表于 2016-10-17 19:22
  
有定制需要删掉才能升级
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