AC升13.0.80问题报错

前言：

该板块主要讨论两个问题，一个是客户反馈13.0.80无法正常升级上去，二是他们AC功能项与演示平台相比存在部分功能项缺少。

一、AC升13.0.80问题报错

客户AC版本：13.0.62 R2

问题报错情况：

排查解决：

1.当前该客户侧AC为测试设备，这边测试授权都是在的，升级序列号有效

2.客户当前版本处于13.0.80版本的升级路线图中

3.查看报错信息，这边AC版本有特定补丁包，这边排查发现AC软件版本中有KB包信息，当前13.0.80版本在社区下载包为公测包与该AC中提示KB优化包存在冲突，当前客户该版本直接升级存在问题，这边反馈400可以问一个特定13.0.80升级包正常升级

二、AC准入和部分功能项缺少

问题：该客户反馈AC上功能项与之前方案沟通时演示给的功能项截图不一致，存在部分功能项缺少问题，如：缺少【共享接入管理】与【终端防翻墙】

排查：

1.当前客户侧AC与之前演示平台版本一致

2.检查部署模式发现，这边客户侧当前为测试环境部署模式为旁路模式，导致这边支持功能项减少，这边若是强需求可通过线上搭建环境进行演示，若是非强需求可跟客户拿案例介绍相应功能项效果。

可参考：

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