我的防火墙AF的管理口无法登录了，是什么情况？

我的防火墙AF的管理口无法登录了，是什么情况？

1、为避免浏览器缓存问题，建议可以使用谷歌浏览器无痕模式访问；

2、检查PC和防火墙的通信情况，可通过telnet防火墙ip+端口确认；

3、为避免中间环境问题，可直连AF的manage管理口确认是否能登录；

4、确认登录端口是否修改，可测试常用登录端口：8443/7443等，也可通过端口扫描工具扫描端口，或者后台查看；

5、若是部分PC可以登录部分PC不行，可先登录防火墙，针对无法登录PC的IP地址开启直通分析，确认是否防火墙本身策略拦截；

6、后台确认磁盘空间是否占满、控制台进程是否运行正常，根据不通的报错情况进行排障。

显示账号密码有误吗还是，不行的话，先用直连的方式登录，改下密码

直连10.251.251.251试试就可以

用户手册回去再看几遍

如果都不行就只能重置密码了

AF/NIPS/WAF/FW控制台无法正常登录时，您可以按照以下思路进行排障：

1、为避免浏览器缓存问题，建议可以使用谷歌浏览器无痕模式访问；

2、检查PC和防火墙的通信情况，可通过telnet防火墙ip+端口确认；

3、为避免中间环境问题，可直连AF的manage管理口确认是否能登录；

4、确认登录端口是否修改，可测试常用登录端口：8443/7443等，也可通过端口扫描工具扫描端口，或者后台查看；

5、若是部分PC可以登录部分PC不行，可先登录防火墙，针对无法登录PC的IP地址开启直通分析，确认是否防火墙本身策略拦截；

6、后台确认磁盘空间是否占满、控制台进程是否运行正常，根据不通的报错情况进行排障。

PS：详细操作步骤请跳转到AF控制台无法登录详细的排障指导，按照排障指导的排障步骤进行问题排查：控制台无法登录典型排查场景

您也可以根据问题现象查找已收集的AF控制台无法登录案例库：常见控制台无法登录案例库合集

PS ：IPS/WAF/FW硬件设备控制台登录不上相关问题也可根据此步骤排查。AF/NIPS/WAF/FW控制台无法正常登录时，您可以按照以下思路进行排障：

1、为避免浏览器缓存问题，建议可以使用谷歌浏览器无痕模式访问；

2、检查PC和防火墙的通信情况，可通过telnet防火墙ip+端口确认；

3、为避免中间环境问题，可直连AF的manage管理口确认是否能登录；

4、确认登录端口是否修改，可测试常用登录端口：8443/7443等，也可通过端口扫描工具扫描端口，或者后台查看；

5、若是部分PC可以登录部分PC不行，可先登录防火墙，针对无法登录PC的IP地址开启直通分析，确认是否防火墙本身策略拦截；

6、后台确认磁盘空间是否占满、控制台进程是否运行正常，根据不通的报错情况进行排障。



PS：详细操作步骤请跳转到AF控制台无法登录详细的排障指导，按照排障指导的排障步骤进行问题排查：控制台无法登录典型排查场景



您也可以根据问题现象查找已收集的AF控制台无法登录案例库：常见控制台无法登录案例库合集



PS ：IPS/WAF/FW硬件设备控制台登录不上相关问题也可根据此步骤排查。

AF登录控制台时提示密码错误，请先确认：

1、登录方式是否是https://ip的方式

2、先尝试使用默认的用户名密码admin/admin或者admin/Admin进行登录

AF登录控制台时提示密码错误，请先确认：

1、登录方式是否是https://ip的方式

2、先尝试使用默认的用户名密码admin/admin或者admin/Admin进行登录

AF支持通过以下几种方式恢复密码：

1、U盘恢复密码（适用于AF2.0及以后版本）（硬件单品设备NIPS/WAF/FW均适用）

2、使用交叉线恢复密码（仅适用于AF1720型号且版本为4.0之前）

AF使用U盘恢复密码时对AF版本的要求：

AF4.1及以后的版本都支持U盘恢复密码，需要有USB接口

AF4.1之前软件版本需满足如下要求：

1、AF1.0R2-2.1的网关补丁/软件优化版本需高于2012-9-13

2、AF2.2R1 SP1之后的2.X版本都支持

3、AF3.0网关补丁/软件优化版本需要高于2013-3

注意：

1、如果是设备的二级密码忘记了，可尝试用admin帐号密码登录进行修改；如果没有二级帐号，admin帐号密码也忘记了，可参考以上方式进行修改

2、AF双机模式下，主控重置密码备控也会重置密码；

3、恢复密码只会重置admin的密码，不会影响原来的配置。

U盘恢复密码的方法请搜索：【AF U盘恢复密码的操作方式】

先问问机器人，对着方法试试看，不行就400找人帮你弄

提示什么报错呢？ping和telnet端口试下呢？确保接口路由可达或者在同一局域网呢进行访问即可？希望能够帮助到你！

1、为避免浏览器缓存问题，建议可以使用谷歌浏览器无痕模式访问；

2、检查PC和防火墙的通信情况，可通过telnet防火墙ip+端口确认；

3、为避免中间环境问题，可直连AF的manage管理口确认是否能登录；

4、确认登录端口是否修改，可测试常用登录端口：8443/7443等，也可通过端口扫描工具扫描端口，或者后台查看；

5、若是部分PC可以登录部分PC不行，可先登录防火墙，针对无法登录PC的IP地址开启直通分析，确认是否防火墙本身策略拦截；

6、后台确认磁盘空间是否占满、控制台进程是否运行正常，根据不通的报错情况进行排障。

1、为避免浏览器缓存问题，建议可以使用谷歌浏览器无痕模式访问；

2、检查PC和防火墙的通信情况，可通过telnet防火墙ip+端口确认；

3、为避免中间环境问题，可直连AF的manage管理口确认是否能登录；

4、确认登录端口是否修改，可测试常用登录端口：8443/7443等，也可通过端口扫描工具扫描端口，或者后台查看；

5、若是部分PC可以登录部分PC不行，可先登录防火墙，针对无法登录PC的IP地址开启直通分析，确认是否防火墙本身策略拦截；

6、后台确认磁盘空间是否占满、控制台进程是否运行正常，根据不通的报错情况进行排障。