1. 关闭天擎自保;如果自保仍然在生效,请手动关闭自保。如果“设置”正常可以使用“设置”菜单,如果不行就用360tray.exe来关闭自保(cmd下运行C:\Program Files (x86)\360\360Safe\safemon>360tray.exe /disablesp1); 可打开客户端页面具体操作步骤如下: 点击“安全防护”,关闭自我保护及主动防御并确定 点击右下角,退出天擎客户端 客户端页面损坏无法打开操作步骤如下: 在电脑右下角退出天擎客户端 进入此目录C:\Program Files (x86)\360\360Safe\safemon 在C:\Program Files (x86)\360\360Safe\safemon目录下打开cmd并输入360tray.exe /disablesp1,在弹出的提示框中选择是 2. 杀进程:在任务管理器中停止360tray.exe、360entclient.exe、zhudongfangyu.exe等进程,除此之外还可能存在着360safe.exe、360entmisc.exe等,这些进程也一并杀掉; 具体步骤如下: 打开任务管理器,选择“进程”,勾选左下角“显示用户所有进程”,在这些进程中找到上述所说的进程名,点击右下角结束进程。
3. 删除360safe目录;手动强制删除360safe目录,可能有部分文件是删不掉的,但是保证核心的exe文件能够删除即可; 具体步骤如下: 找到该目录C:\Program Files (x86)\QAX\360Safe或C:\Program Files\QAX\360Safe,若安装路径不在C盘而在其他盘,则把路径中C换成其他盘; 注:首先保证有删除文件权限,其次若是直接删除360safe文件夹无法删除,则进入360safe文件夹删除内部文件,部分文件删除不掉属正常现象 4. 清除注册表;SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\App Paths\\360safe.exe 这个注册表项一定要删除; 如果是64位系统,注册表路径是SOFTWARE\\WOW6432Node\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\App Paths\\360safe.exe 具体步骤如下: 运行中输入regedit调出注册表 按照上述注册表的路径查找到360afe.exe 找到360safe文件后右键选择删除 后续的注册表可选删除:SOFTWARE\\360Safe、SOFTWARE\\360SD、SOFTWARE\\360softmgr、SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Uninstall\\360天擎、SYSTEM\\CurrentControlSet\\Services\\360EntClientSvc 2. 删除后重启机器 |