发布系统资源部分菜单访问不到
  

SANGFOR_2062 3706

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本帖最后由 某公司_2062 于 2017-4-14 12:34 编辑

发布了一个办公室WEB系统,通过ssl vpn登录后可以访问到这个系统,但是系统里面部分菜单点击没有反应,正常在内网访问是可以点击菜单显示相关内容的。
这可能是什么问题?怎么排查?怎么解决?

某公司我的处理过程:
1.确认问题现象,梳理排查处理思路。
确认这个现象,系统可以访问到,但是系统里面的菜单打不开,考虑最可能的原因是不是这个菜单对应的是另外的地址端口,这个地址没有发布到资源里面,所以访问不到。

2.使用IE浏览器访问,通过httpwatch工具查看网页访问过程。
如图:打开httpwatch开启记录,点击这个不能正常访问的菜单,查看到这个访问的链接是啥。
QQ截图20170414102623.png
QQ截图20170414102707.png
看到这个访问的地址和端口,核对资源配置发现没有包含这个地址。在资源中添加这个IP和端口。
用户注销重新登录再访问,已经正常了。如下图:
QQ截图20170414102807.png

总结:
这类问题,确认内网访问正常的效果,通过ssl vpn访问不到,就可以通过httpwatch工具获取页面访问的请求详细情况来定位到问题,有些系统内部的其他菜单链接是跳转到其他地址端口的,确认地址端口后,在资源中添加对应的地址和端口就可以解决问题。

httpwatch工具(PJ版,来源于网络好人分享)
这个版本不支持windows10
单文件大小限制,分成了两个压缩包,把两个压缩包都下载后解压后即可
httpwatch9.3.39 pro.part1.rar (13.35 MB, 下载次数: 28)

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1人已打赏

qinpeng 发表于 2017-4-14 12:19
  
请楼主按照以下方法排查看看
第一:先检查发布资源配置那里是不是填对了,添加完全,内网访问的地址和发布填写的地址是否一致
第二:检查是不是浏览器缓存问题,清一下缓存和更换浏览器访问,必要时更换电脑
第三:如果是web资源的系统可以尝试更换成tcp资源进行发布测试
第四:检查是不是网络的问题反应的比较慢,访问内网其他资源测试
第五:可以利用httpwatch软件进行抓包分析访问不了部分菜单的数据流,确认是哪个元素有问题
第六:考虑到设备软件版本问题,可尝试升级到最新稳定版本
第七:实在不行可联系专家协调处理,或者协调研发
Sangfor_闪电回_朱丽 发表于 2017-4-14 15:17
  
大写的赞
峰寰_怀旭 发表于 2017-4-14 15:53
  
看到我的客户 默默点了个赞,感动了 我的400
哥丶珍藏版 发表于 2017-4-14 19:06
  
我来学习下
feeling 发表于 2017-4-14 22:53
  
m9(´∀`)就是你!
7情6欲 发表于 2017-4-14 23:01
  
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