查看虚拟网卡是否安装正确: ①、可以使用svpntool工具查看当前系统安装的所有VPN客户端控件,确定L3VPN服务虚拟网卡是否在列表中,如果该控件不存在,那么说明虚拟网卡安装失败。如果存在表示成功,如下图:
②、以管理员权限在命令行中运行ipconfig /all(查看当前系统所有网卡信息),查看网卡信息里是否存在“Sangfor SSL VPN CS Support System VNIC”,如果该网卡不存在,那么说明虚拟网卡安装失败,如下图: ③、打开虚拟网卡安装目录,查看虚拟网卡安装日志,双击svpntool工具中的“L3VPN服务虚拟网卡”行,或者手动在系统开始菜单的运行中输入%ProgramFiles%\Sangfor\SSL\CSClient\VNIC打开虚拟网卡安装目录,查看虚拟网卡安装日志文件以.log结尾的日志安装文件,查看该日志如果文件中出现“安装失败”,那么说明虚拟网卡安装失败,如图:
④、查看VPN登录日志,确定虚拟网卡打开是否正常
⑤、最简单直接的方法:查看本地的适配器网卡,出现如图SSL VPN字样即表示安装成功,如图:
安装不成功的常见问题和解决办法: ①、虚拟网卡安装程序是否被本地软件拦截(比如360,电脑管家等),使用svpntool工具卸载掉”L3VPN服务虚拟网卡”,再登录VPN,在控件安装过程中,查看是否有关闭杀毒软件弹出的提示。建议先关闭杀毒软件,防火墙,再重新安装,看是否可以安装成功,如果确定是杀毒软件拦截,尝试将安装程序放到白名单中。
②、系统网络设备中存在未知设备(或者出现黄色感叹号类型的),导致虚拟网卡无法安装,打开“系统设备管理器”,找到存在的“未知设备”(这边以WIN10为例)。这种情况会直接影响虚拟网卡的安装,从而无法安装虚拟网卡。出现未知设备可能原因是:第三方软件所安装的虚拟网卡驱动有问题,导致系统无法找到对应的网卡,如图: 解决办法: ①下载安装“驱动精灵”,用驱动精灵自动检测它会找到对应驱动,选择对应驱动进行安装即可(驱动软件有时候是个好东西,解决软件安装的各种疑难杂症,要备着)。 ②也可用驱动精灵找到产生这个未知设备的软件,看是否是必须的,如果是非必须的,直接卸载即可。
③、权限提升程序未能正确安装:一般就是管理员权限不够导致,以管理员权限安装即可
④、其他厂商VPN虚拟网卡也会受影响:检查系统中是否安装了其他厂商的虚拟网卡,会出现不兼容和冲突的情况,可先卸载掉其他厂商的VPN,再次安装虚拟网卡即可。
⑤、虚拟网卡驱动签名问题,WIN8以上操作系统,任何驱动都需要经过签名和交叉签名,否则系统将不承认该驱动的合法性,双击svpntool的“L3VPN服务虚拟网卡”打开虚拟网卡安装目录,右键SangforVnic.sys的属性“数据签名”,并查看详细信息以确定签名是否正确或者签名是否过期,如图: WIN7 64 和WIN8 以上操作系统,还需要检查虚拟网卡目录下面的双击SangforVnic.cat的签名是否正确,与sys文件的签名是否一致,签名是否过期,如图: |