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故障现象: Dell R230安装Windows Server 2008 R2 操作系统,会出现键盘\鼠标没有响应的情况。如图:
故障原因(摘自戴尔官网): 13G W4平台(T130, T330, R230, R330)的USB芯片使用的是intel最新的XHCI,XHCI是原生USB3.0接口(向下兼容USB2.0),技术上无法做到通过BIOS选项单独禁用。如果系统(如Windows 2008)没有自带USB3.0驱动的情况。将导致在安装过程中出现USB设备(如键盘,鼠标)无法使用。而目前其他13G机型上(非W4平台)使用的EHCI/OHCI/UHCI等芯片是在USB2.0上增加USB3.0芯片,所以可以在BIOS中单独对USB3.0进行enable/disable。
解决方案: 1、建议用户安装支持的操作系统(例如:Windows server 2012或更高版本)。 2、对于Windows的系统,由于应用软件要求必须安装Windows server 2008,可尝试通过以下方法将USB3.0驱动手动集成到系统镜像文件中。
此方案主要是推荐第二种解决方案。 一、准备材料: 1 一张8-16G的空白U盘(测试U盘采用:某公司 DTSE9 16G)。 4 一台至少有7G剩余空间的机器(用来重新生成boot.wim和install.wim文件时存放临时文件)。
二、安装过程: 1 使用 UltraISO 将 Windows Server 2008 R2 ISO 镜像文件烧录到 U 盘。 A、一个 8-16G 的 U 盘 (12G 服务器用 8G 以下 U 盘,13G 用 16G 以下 U 盘),U 盘用 USB 2.0的 U 盘。注意最好不要用 USB 3.0 的 U 盘,可能造成无法正常识别或者加载驱动不正常。在服务器上也要接 USB 2.0 的接口,不要用 USB 3.0 的接口。(PS:2.0 的接口是白色或者黑色的或者标注通用 USB 接口图案,3.0 的接口是蓝色的或者有标注SS 图案)。 B、下载Windows Server 2008 R2 的 ISO 镜像文件(PS:此步骤简要缩写)。C、使用 UltraISO 将 Windows Server 2008 R2 ISO 镜像文件烧录到 U 盘。 打开 UltraISO,加载 ISO 镜像文件。 烧录到 U 盘。注意,请使用 USB-HDD 的方式写入。操作后大概等 10-15 分钟即可写入完成。注意,此方法将清空所有数据,请备份好原 U 盘数据。
刻录成功。
2 集成 USB 3.0 驱动到 windows server 2008 R2 的 U 盘此次用于 PowerEdge R230
A、Dism++ 10.1.6.5 软件(具体链接请自行百度)和烧录好 windows server 2008 R2 的 U 盘。下载 USB3.0驱动备用( 官网下载地址 :
http://downloads.dell.com/FOLDER03653034M/1/Chipset_Driver_6CRD9_WN32_4.0.5.55_A03.EXE 。解压后请使用目录\Drivers\Win7\x64 中的文件。) B、准备一台电脑,操作系统建议不要安装任何安全软件/杀毒软件(比如电脑管家或者 360 安全卫士都不行),电脑也不能加入任何域,保证用户有最高管理员权限。 C、准备一个 USB 2.0 的 U 盘。注意,最好不要用 USB 3.0 的 U 盘,可能造成无法正常识别或者加载驱动不正常。在服务器上也要接 USB 2.0 的接口,不要用 USB 3.0 的接口。(2.0 的接口是白色或者黑色的或者标注通用 USB 接口图案,3.0 的接口是蓝色的或者有标注有 SS 的图案)。 D、在电脑上新建 TEMP 目录,用来挂载映像。请保证该目录所在分区至少有 10G 的可用空间,并且具有管理员权限。 1 在E盘,建立TEMP文件夹;
2 打开 Dism++软件(32 位系统就打开 dism++x86.exe,64 位系统就打开 dism++x64.exe 文件),选择“文件”-“挂载映像”;
按照上图,选择映像文件路径中的 Boot.wim 文件和挂载路径后点击“确定”。映像文件在做好 windows server 2008 R2 的 U 盘上,我的U 盘盘符为 K,那么路径为 K:\sources\boot.wim 和 K:\sources\install.wim
PS:请注意,“目标映像”的列表中可能有 2-3 个选项,在选择列表第一项后做完 2-6 步骤后,需要选择第二项重复 2-6 的步骤,直到这些选项全部都做完。如没有做完,可能会造成装系统过程 USB 正常,但是装好系统进入桌面输入密码时 USB 仍然无法使用的故障。
3点击“确定”后点击“打开会话” .
4然后在左边点击“驱动管理”,右下角选择“添加驱动”。
浏览到 USB 3.0 所在目录,点击“选择文件夹”。
此时等待 1 分钟-2分钟,驱动程序将会被注入。完成注入,此时驱动列表出现新的选项。注意,此时出现的选项必须是“通用串行总线控制器”才算成功,其他的不算。 截图: 打开“文件”-“保存映像”,此过程需要大约 1-2 分钟。
此时会提示“增量更新”还是“直接更新”。建议使用“直接更新”;
6 完成后选择“卸载映像”。卸载映像需要大约 1-2 分钟。
PS:再次提醒,请返回步骤 2,再次选择“目标映像”下一个选项,并重复 2-6 步骤,直到“目标映像”中所有选项完成为止。7 重复步骤 1-6,此时选择 install.wim,“目标映像”如下图,这里有 8 个选项,请选择其中一个需要安装的系统版本后,点“确定”继续,然后重复 2-6 步骤。本步骤可用于加载其他驱动,如阵列卡驱动。注意,本步骤可能会注入失败,请检查本文档开头对 U 盘以及系统权限的要求。
8 至此,驱动注入完成。PS:如果卸载映像失败,可能导致 temp 临时文件夹无法删除,提示文件权限不足。请关闭DISM++后再次启动该软件并尝试使用 “添加路径”手动浏览到该目录,重新加载,然后再尝试卸载映像。
至此,包含USB3.0驱动程序的Windows server 2008 R2的U盘启动完成;然后通过设置U盘引导来完成部署Windows server 2008 R2的系统安装。 当然,在网上也有封装好usb3.0的win08镜像;来解决系统安装。 但缺少了学习探索的乐趣!
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