【标准化排查】虚拟机启动问题
  

cs_vteam666 Lv3发表于 2017-11-2 18:16

本帖最后由 cs_vteam666 于 2017-11-3 11:02 编辑

一、问题现象
                 虚拟机在开机过程中的各种问题
二、问题场景/模块排查思维导图
       6266159faef7f1c839.png


三、排查步骤
        
                现象1:加载安装ISO安装镜像到不了安装页面
        
                【排查步骤】
                1、启动类型选错,有的iso安装文件不支持uefi启动且选的是uefi
        
                2、启项选择错误,确认是不是选择的cd光驱启动
        
                3、系统镜像损坏,换一个镜像试试,建议用纯净版的系统,可以从 https://msdn.itellyou.cn/ 这里下载
               
               
                现象2:安装过程找不到磁盘
               
               【排查步骤】
               
                1、查看fastio是不是没有关闭
        
                        
                 现象3:虚拟机启动boot启动项丢失
               
               【排查步骤】
               
                  1、使用HCI自带的PE修复boot启动项
                        
                  现象4:虚拟机启动黑屏
                        
                 【排查步骤】
                        
                  1、确认是不是浏览器问题,更换浏览器
                        
                  2、cpu内存改成1核心,内存改成2G开机测试
                        
                  3、进入安全模式修复磁盘
                        
                  4、进入安全模式关闭开机启动的非系统服务
                                
                  现象5:开机卡在启动页面
                                
                 【排查步骤】
                                                               
                   1、cpu内存改成1核心,内存改成2G开机测试

               以上步骤不能解决问题请联系深信服技术服务工程师或400
                        
               
        
四、渠道按照标准化排查后,联系前建议准备如下信息:
        
              1、版本信息。
                2、操作系统类型

             3、现象截图


       具体排查步骤(待补充)

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feeling Lv29发表于 2017-11-2 19:43
  
不错的分享
哥丶珍藏版 Lv21发表于 2017-11-3 15:02
  
干货,有用
韩立春 Lv12发表于 2017-11-6 09:42
  
不错,感谢楼主的分享
蓝海 Lv11发表于 2019-3-18 15:05
  
感谢分享
新手168102 Lv5发表于 2019-5-21 00:43
  
不错,感谢楼主的分享
秋水伊人 Lv9发表于 2019-5-23 18:27
  
谢谢分享