嗨,我是智能客服信服君!我能1秒钟解决您的问题
全球首发:深信服微信智能服务平台上线啦!体验有奖哦~
  

Sangfor_闪电回_朱丽 发表于 2017-12-22 14:26

微信智能服务平台V1版本发布!!!

为了让我们的售后服务更加快捷有效,让用户能随时了解服务过程和服务进度,同时也让往期的服务记录有据可查!SANGFOR推出“微信智能服务平台”

您想了解的---智能服务平台V1版本有哪些功能?

单点登录、智能客服、在线提单、服务足迹、微信推送、催单反馈、服务评价七大功能!

通俗来说,以后您反馈到400的问题,可以通过微信公众号,随时查看服务进度、催问题、做服务评价!

您需要提前熟悉的---智能服务平台如何使用?

一、平台入口
关注“深信服技术服务”公众号,点击“智能服务”---“在线提单”
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二、登录平台
请大家使用社区账号进行登录,且社区账号需要满足以下2个条件:
(1)社区账号需要进行手机绑定
(2)绑定的手机号码必须和购买400服务时申请的服务号一致
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三、在线提单
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四、微信进度推送
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五、服务详情和催单
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六、服务评价
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FAQ:
一、   没有购买400服务怎么办?
答:您可以通过以下途径继续获得快捷优质的服务
(1)  智能客服
(2)  免费咨询
(3)  深信服社区

二、   提示服务号过期怎么办?
答:请联系深信服当地办事处进行续费并重新开通服务。

三、   认证合作伙伴提示服务号不存在怎么办?
答:请确认您社区账号绑定的手机号和在400服务系统保留的的手机号一致,若不一致可联系深信服当地办事处进行修改。

四、   深信服的直接用户,已购买了400服务,提示服务号不存在怎么办?
答:因为您申请的服务号不一定是手机号码,没办法通过社区账号实现单点登录,所以您可以在第一次登录时手动输入服务号,此时社区账号会自动和输入的服务号绑定,后续就能实现单点登录了。您也可以联系深信服当地办事处修改服务号。

五、通过400电话提交的服务单是否可以在微信平台同步显示?
答:当前暂时不支持同步,但此功能已有规划。

微信智能服务V2版本规划:
1、400服务记录同步
2、服务价值展示
3、打赏
4、单点登录功能优化
....

好了,看了以上介绍,有没有动心呢?那就赶快动手体验一下吧!

有奖体验开始啦!
即日起至2018年1月30日
奖励一:截图回复您的体验记录(如提单、评价等),即可获得20S豆!
奖励二:提出有效性建议(建议被采纳),每条可获得50-500S豆!

喜欢这篇分享吗?喜欢就给楼主打点赏吧!点个赞也是极大的鼓励!

发帖可获得5S豆;若您的分享被加精或推荐优秀等,将获得更多S豆奖励,了解更多S豆奖励信息

完善手机号和公司名称,让服务更省心更便捷!立即完善

SANGFOR_技术管理中心 Lv4发表于 2017-12-22 15:58
  
      快捷服务 全情投入
河北区技术服务李仲明 Lv2发表于 2017-12-22 16:26
  
期待期待!!
燃烧的撒卡 Lv1发表于 2017-12-22 16:41
  
期待!!!全程自动化,智能化。
北京办弓朋 Lv1发表于 2017-12-22 18:02
  
转发,转发。
哥丶珍藏版 Lv15发表于 2017-12-23 10:22
  
又多了一种途径
avic Lv8发表于 2017-12-23 23:27
  
太方便了
新手669092 Lv14发表于 2017-12-25 10:29
  
太方便了
新手804077 Lv2发表于 2017-12-25 11:23
  
使用真的很方便,体验很好;
哥丶珍藏版 Lv15发表于 2017-12-25 14:04
  
有机会,尝试一下