当用户说QQ升级完不能使用时，你可以这样做。

    如题，当用户使用的虚拟机QQ不能使用时，确认客户的QQ版本为：8.9.6时，你将这个文档发他：关于升级新版本QQ8.9.6不能使用的问题.docx（见文章最后）

     现象：

     1、虚拟机上网正常，各种应用使用正常，唯独QQ无法使用。

      登录卡死：

      

     点击取消无响应：

     

      无法正常关闭：

      

     解决方案：

     1、如果是单独一台或数台虚拟机出现上述问题，可以直接运行“关于升级新版本QQ8.9.6不能使用的问题.docx”文档最后的reg文件，即可。

     或者在虚拟机里运行该exe程序：vdhook-white.exe（下载：https://pan.baidu.com/s/1gfhbjPL）

    2、如果是多台虚拟机出现该情况且虚拟机是还原模式，可以在模板虚拟机中按照方法1的步骤操作，然后更新模板虚拟机。

    3、如果是多台虚拟机出现该情况且虚拟机是专有模式，联系400处理，在VDC后台进行操作。

   

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     好，正事说完了。说说故事。

     上周三，12月20日，刚将云桌面交付给客户，客户就反馈，说虚拟机里上网正常，但QQ无法使用，更换虚拟机也一样。

     最近两天一直在想，出现这种现象的可能性是什么：

     1、软件冲突！虚拟机里安装的软件与QQ冲突，导致QQ无法使用。

     2、运行程序太多。客户当时描述说是虚拟机卡死，无法使用。

     昨天还想在论坛里发贴问下大家 ，看看有没有人遇到过这种问题，后来一想，自己先排查下，应该问题不大（这个想法让我浪费了很长时间，有问题先找论坛，能省很大事）。

   

     排查步骤：

     1、登录故障虚拟机，确认问题，确实是QQ无法登录，取消或关闭就卡死，只能进资源管理器进行关闭操作。

     关闭安全软件尝试，将360杀毒和360安全卫士退出。

     2、测试模板虚拟机。发现模板虚拟机正常，而派生的虚拟机不正常。

    考虑有可能是安装的补丁引起的，于是卸载相关的系统补丁。

     

     想“更新模板虚拟机”进行重传，可客户已经使用，且二次安装软件繁琐，不同意更新。

     3、将模板虚拟机克隆，然后新增独享桌面，测试在新建的虚拟机里面能否正常使用，经过测试，无法使用。（其实可以在“资源管理”里面，新增虚拟机数量即可）

     好了，整到现在，得出一个结论：模板虚拟机正常，使用模板派生的虚拟机就不正常，两者使用IP地址一致，什么都相同，但结论却不相同。---其实这时我应该联系400，会节省不少时间。

     

     于是，我测试了多台虚拟机，发现了一个怪异的现象，将我引入了另一个误区。

     模板虚拟机使用IP：192.168.0.100/24 网关：192.168.0.1  DNS：192.168.0.23，能解释出域名，而派生的虚拟机使用同样IP：192.168.0.100/24 网关：192.168.0.1  DNS：192.168.0.23（与模板相同），却不能解释出域名，必须在后面加上另外的DNS才可以。

     模板虚拟机IP：

     

     模板虚拟机DNS解析：

     

    派生虚拟机IP：

   

    派生虚拟机DNS：

   

    注：模板虚拟机和派生虚拟机桥接的虚拟交换机相同。

   这个现象相当诡异，当时又查一个名词查到了一个鬼故事，整的我一个人在机房直发毛。

    最后，没辙了，我抱着试试的想法打了400（当时以为400肯定会给我怼回来“你QQ不能用百度下啊、有没有升级到最新版本”），结果400很温柔的说，这是已知问题，照着这个文档做下，有问题现联系。

    于是，问题解决了。

    又遇到了一个让人很无语的问题，今夜难眠了。！！！！

     当QQ无法登录时，如何查看QQ的版本：路径见截图

     

      有好几个帖子想写出来，无奈天天忙的跟死狗一样，实在挣扎不出来。本周末有个元旦，争取补五个出来！！立贴为证！！！元旦前将五个帖子链接到该贴，死也要憋出来！！！

       1、软件分发，就是这么简单！（元旦快乐 2017 Final 1）

       2、大二层环境下如何部署VDC？（元旦快乐 2017 Final 2）

      3、端口聚合命令，攻城狮必备！（元旦快乐 2017 Final 3）

      4、跟着信锐讲师学无线排错！（元旦快乐 2017 Final 4）

      5、扩容，给你想要的...（元旦快乐 2017 Final 5）

大神这么晚还在为大家发分享！内容写还这么详细，为大神打CALL:羞羞:

这个问题是上个月16号左右的qq更新版本后出现的，当时我也是折腾了大半天，又是更换模板又是重新派生，始终有部分虚拟机出现这状况，无奈之下找了400，没想到只能是修改注册表解决。分享很赞！

大神这么晚还在为大家发分享！内容写还这么详细，为大神打CALL

牛，大神就是大神，强烈支持，5个

值得学习

鹏哥有问题竟然是找400   我很失望呀

:666:哈哈，说实话，有时候一不小心就钻进胡同了。

好贴，顶一下

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