记一次独享桌面不断的断线重连问题排查过程
  

张东升_南京办_技术支持 2005

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问题现象:某用户测试独享桌面功能,使用的刀片服务器群中的一台服务器做主机,环境搭建好后使用adesk接入,adesk接入登录成功后5s-10s左右断线,然后一直断线重连
排查思路:
1.首先确认是否网络原因:找台PC接上adesk所接网口,ping VDC及VMP延时都小于1ms,且没有丢包
2.确认是否为VDC及VMP部署问题:使用这台PC登录VDC访问VMP内资源,可以正常访问且画面流畅
3.确认是否为adesk问题:换了三个adesk都是一样的情况,但是在换adesk时候发现在断线重连的时候,adesk网口灯是忽亮忽灭的,因此判断是adesk网卡和交换机接口兼容性的问题
4.继续排查,adesk和交换机中间又加了2层的小交换机,但现象依旧,还了几个交换机都是如此。
5.后来联系研发取出adesk日志,经过分析日志为客户网络存在环路,adesk自带环路检测机制,如果检测到环路会重启网卡。

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1人已打赏

新手425884 发表于 2019-4-29 13:33
  
这个问题也一直困扰着我
新手589624 发表于 2020-11-15 08:07
  
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