用的MAC 电脑 系统是 10.11 用safari 登陆链接 一直提示我 登

三岁就成名 3746

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用的MAC 电脑 系统是 10.11
用safari 登陆链接
一直提示我

登录失败,可能有以下原因:
1、未安装JRE或JRE版本过低
查看JRE安装在线帮助
2、未设置浏览器与JRE关联
查看JRE关联设置在线帮助
3、控件证书信任失败
请重新登录,在弹出的证书信任框中点“确认”、“信任”或“运行”按钮
4、其他问题,见FAQ在线帮助


这个问题怎么解决 ?是哪里设置问题吗?

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您好,首先确认一下是否是版本不兼容问题:

1、确认MAC版本和SSL VPN版本是否满足支持条件
M6.3R1之前不支持MAC OS 10.11以上版本
M6.3R1-M7.0使用MAC OS 10.11或MAC OS 10.12,SSL VPN需要升级对应的补丁包(补丁包需联系:4006306430人工获取)
M7.1开始支持MAC OS 10.11,若要支持MAC OS 10.12,SSL VPN需要升级对应的支持包
M7.1R1开始支持MAC OS 10.12
2、Safari浏览器应设置“允许插件”(默认是允许插件)
3、插件设置中的动作设置不能为“禁止”(默认是”请求“,”允许“、”始终允许“都可以)
4、清除safari缓存,退出safari,卸载原有的EasyConnect,重新打开登录VPN重新安装

如以上都满足还出现问题,参考文档“MAC OS系统使用SSL指南”:http://bbs.sangfor.com.cn/plugin ... abase&tid=26083
103255c4e5635532f7.png
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feeling 发表于 2019-1-27 13:48
  
重新安装一下
三岁就成名 发表于 2019-1-27 13:58
  
有没有技术支持,帮我远程看下
zhb 发表于 2019-1-27 16:51
  
主要还是VPN设备什么版本
天一蓝去看海 发表于 2019-1-27 23:27
  
看VPN版本
乱拳打死老司机 发表于 2019-1-28 09:09
  
您好,首先确认一下是否是版本不兼容问题:

1、确认MAC版本和SSL VPN版本是否满足支持条件
M6.3R1之前不支持MAC OS 10.11以上版本
M6.3R1-M7.0使用MAC OS 10.11或MAC OS 10.12,SSL VPN需要升级对应的补丁包(补丁包需联系:4006306430人工获取)
M7.1开始支持MAC OS 10.11,若要支持MAC OS 10.12,SSL VPN需要升级对应的支持包
M7.1R1开始支持MAC OS 10.12
2、Safari浏览器应设置“允许插件”(默认是允许插件)
3、插件设置中的动作设置不能为“禁止”(默认是”请求“,”允许“、”始终允许“都可以)
4、清除safari缓存,退出safari,卸载原有的EasyConnect,重新打开登录VPN重新安装

如以上都满足还出现问题,参考文档“MAC OS系统使用SSL指南”:http://bbs.sangfor.com.cn/plugin ... abase&tid=26083
103255c4e5635532f7.png
鬼子姜 发表于 2019-2-20 00:43
  
大问题哦
新手723811 发表于 2019-11-24 20:50
  
我遇到同样的问题

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