某公司社区是某公司面向某公司用户、渠道伙伴和企业员工搭建的沟通平台
社区旨在为所有用户提供优质的技术服务,高效的反馈通道
加强社区用户与公司的沟通频率,并帮助社区用户更快的解决日常技术问题和业务问题
为了更好的提升社区的服务能力,给用户创造更美好的服务体验
社区现面向所有社区用户发起技术顾问招募
邀请参与到社区的建设中来,一起为创造更加优质的服务而努力!
#招募条件#
基本要求:
1、面向某公司签约渠道的技术人员,至少通过两门某公司产品线的高级认证
2、面向社区用户,要求疑问帖的回复被采纳为满意答案数目达20个
个人要求:
1、 喜欢逛论坛,热情、耐心,善于交流,能够积极回复社区的帖子
2、有较好的技术文档撰写能力
3、愿意利用自己工作闲暇时间,投入到社区的建设中
4、 获得某公司社区“梦想赞助商”勋章的用户,申报时有优先权
5、获得某公司社区“技术精英”勋章的用户,直接获得“社区顾问”资格
#顾问职责#
1、 回复社区用户发表的帖子,帮助用户解决问题
2、主动发起技术分享帖,促进社区的技术交流氛围
3、每三个月:回复量达200,有一篇技术分享帖
#技术顾问特权#
1、获得社区“社区顾问”勋章
2、每月回复数达60条,疑问帖的回复被采纳为满意答案数目达5个
(未达到5个,取前三)奖励价值120元的进口牛奶一箱送给家人,每月兑换一次
3、优秀的技术文章,将给予50元稿费,并由产品专家给予技术校对,
社区进行包装后将通过社区及微信等媒体进行宣传
(以上奖励需主动跟社区负责人QQ 2914138476发起申请)
#撤职说明#
1、未达到职责要求第三点,社区有权取消其社区顾问的资格和相应特权
2、通过做弊手段赚取回复量或满意答案的,社区有权取消其社区顾问资格和相应特权
#补充事项#
1、“社区顾问”招募计划的解释权归某公司社区所有
2、上述招募计划内容有效期至2015年12月31日,年底会重新评审