二、扫描设备IP 我们经常会遇到忘记设备登录IP或者不知道IP无法登录设备进行管理的情况。这个时候，升级客户端工具就能解决该问题。
1.运行软件升级客户端设备 直连设备。当然，直连也是有要求滴！
支持被查找到IP的网口如下：
连接到对应网口之后，点击“查找设备”,就能看到地址了！
注意事项：当在使用该功能发现sangfor设备的IP地址时，首先要确保自己的电脑物理网卡有一个固定的IP地址，这个地址可以是任意地址，DHCP获取地址的方式是不可以的。
好了，到这里你就能找到设备的IP地址了，配置一个与设备地址相同网段的地址给本机，你就能登录到设备去管理了！
三、设备升级1.设备升级前的准备： ① 确认设备升级序列号在有效期内
② 联系400-630-6430确认设备硬件是否支持升级（比较老旧的设备需要）
③ 运行升级客户端软件的电脑需要连接上互联网获取到公网时间
④ 在升级的时候一定要注意硬件平台，再就是注意升级的路线。
在这里，推荐大家添加一下某公司的技术支持微信公众号，这里有很详细的升级路线图。另外，大家很关注的认证，也是可以在这里查询到的哦！更多功能有待大家自己去发掘~总之该微信公众号大赞！
⑤升级线路确定，下载好软件升级所需要的版本包。
在这里，提供一下设备版本下载地址：
2.升级步骤 ①打开升级客户端工具，连接上设备
②点击“连接”之后，出现如下界面：
③ 到这一步，我们会看到，升级的话有两个选择：在线升级、从本地加载升级包。
在线升级：在线升级可以在线检测可用的升级包、补丁包，手动选择版本下载到本地然后升级。
选择“在线升级”，点击“选择版本”，就会在线连接服务器查找可用版本升级版本，前提是确保运行升级客户端软件的PC可以上外网。如下图：
搜索到之后，需要自己选择要加载的版本，点击“确定”，就能下载指定的升级包到本地，自动完成升级。一般不建议在线升级，因为需要下载的文件比较大，升级过程漫长。
从本地加载升级包：这个非常好理解，就是加载你本地存在的升级包进行升级。
点击“下一步”以后，会出来一个提示界面，这时候你需要确定一下升级包是否选择正确，然后继续升级。
四、技术支持工具
Sangfor升级客户端软件有一个很强大的技术支持工具，不要以为升级客户端软件只是用来升级而已哦。
按“F10”之后，进入这个界面：
以下对几个常用的功能做一下简单的介绍：
1.升级
点击升级，看到“恢复出厂设置”，在这里，加载设备当前版本相同版本的升级包，就能够将设备恢复出厂设置.
①备份配置：将设备现有的配置备份，功能与在控制台上下载当前设备配置一致。
②恢复备份配置：恢复之前备份过的配置，需要加载之前备份的配置，功能与在控制台界面恢复配置一致。
注意：从升级客户端备份的配置和从web控制台备份的配置是不一样的，不支持互相导入（感谢社区伙伴指教）。
3.时间
①查看当前时间：不解释
②获取公网时间：获取到公网时间说明本机PC能上外网，就能检测设备升级序列号是否有限，是否能升级。这是对升级前的准备的补充说明。
4.命令 ①Ping：有些设备控制台界面不能执行ping的，就在这里执行，用于测试连通性。
②设置网卡工作模式：有些小伙伴说上了某公司设备之后丢包严重，可能性之一就是工作模式也就是双工模式不匹配，就是在这里可以修改的啦。
③设备健康状态检查：这就是我们所谓的巡检了，网速好的选择推荐的在线健康状态检查。为了避免突发状况，最好先准备一下巡检脚本，脚本可以询问某公司的技术们获取。
5.修改密码
这里修改的不是登录控制台的管理员的密码，是升级客户端软件的登录密码，建议不要去修改。
在这里说明一下，登录升级客户端软件的密码随着web控制台管理员账号密码改动而发生变化，如果单独修改后续遗忘的话，无法恢复，只能返厂。
到此，升级客户端软件基本介绍完毕了，希望有所帮助。
SANGFOR Updater 网关升级客户端的使用.pdf
(918.04 KB, 下载次数: 659)
发表于 2015-9-7 22:46
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