线上社区

智能客服

24小时在线,365天无休,结合大数据及深度学习技术,
随时助您高效解决问题;

闪电回

社区运营团队--闪电回家族
在线疑问帖解答,5分钟快速响应

没有途径寻找产品线资料?

社区提供全产品线资料2000+份!
覆盖配置、方案、测试、实施、排错等,无所不有,及时更新!

想要自助下载软件包?

社区提供全产品线各版本升级包、安装包,以及最新规则库等,
自助服务,应有尽有!

了解真实的深信服?来开放式点评页

汇集最终客户和合作伙伴最真实的评价,
帮助您更客观地了解深信服的产品及服务

想给产品提需求,想对服务提建议?

各产品线研发规划经理及技术服务业务接口人均驻场社区,
给您最直接最有效的反馈通道

远程支持中心
400-630-6430
7*24在线,随时随地提供服务
故障定级及远程服务响应时间
服务过程透明可视,业内首发催单功能,
用户可在线实时获取服务进度并反馈意见
由安全服务专家和云计算资深顾问组建的200+名原厂工程师,每月提供 超过30000+次的远程支持服务,其中约70%的呼入请求可立即解决
全国性现场服务团队
拥有完善的安全和云计算认证体系,全国超过6000+名合作伙伴认证工程师,
可提供覆盖广泛的现场服务
原厂服务专家覆盖所有省份,可按需调配提供专业上门服务
ISO9001服务质量认证,保障服务交付各环节质量,提供上门服务报告单等标准化文档,更有安全应急响应和云计算最佳实践等专业化服务
为您提供快速专业、全情投入的服务
让您的IT建设更省心更有效

深信服技术服务

深信服科技
分享好友: