6.9 关于错误码的特别说明

这里列出了在用户集成过程中高频出现的一些错误,给出了对应的错误原因以及排查说明。这里的错误码指atrust_error_code,请区别于其他atrust_code.h中的枚举类型。全部错误码请参见atrust_code.h

6.9.1 SDK库内部定义错误码

这部分错误码是在SDK库中定义的,包括接口参数错误、基本功能和流程错误等。

错误码 错误信息 详细描述及可能原因 解决建议
10010 参数格式错误 如果参数是服务器地址,则原因同错误码20000 见下面20000
10013 路径格式错误或不存在 给定的路径在系统中不存在,或路径格式不正确 请严格检查给定的输入路径,是否有非法的空格等
20000 服务器地址格式错误 服务器地址支持schema+host或host+port或schema+host+port的形式,如果输入的地址不满足这几种格式或格式校验失败,则会返回该错误 检查开头或结尾是否携带空格,空格是不支持的
检查输入的地址是否只有ip或域名,如199.200.2.100就是不支持的,因为没有端口信息
20001 服务器未初始化 在调用登录等接口之前,没有正确调用初始化接口 检查是否调用过初始化接口
检查初始化接口是否返回了错误,比如上面的20000
20002 本地aTrust客户端连接错误 SDK没有探测到本地安装的aTrust客户端 检查aTrust客户端是否未正常安装
确认接口调用时aTrust客户端是否正在安装过程中,如果是则等待安装结束再调用
检查aTrust客户端是否异常(比如安装失败或进程崩溃)
检查本地127的访问是否受限
20003 本地未安装aTrust客户端 SDK检测到当前本地未安装aTrust客户端 集成CSSDK场景需要先安装aTrust客户端
20101 已有用户在线 使用非强制登录时,已经有用户在线了,所以新用户登录不成功

6.9.2 网络库错误码

这部分错误码是SDK库引用的网络库返回的错误码。

错误码 错误信息 详细描述及可能原因 解决建议
1002 网络连接错误 SDK库在试图连接aTrust客户端时发生了网络错误 检查SDK版本,并及时更新
检查本地防火墙设置
检查aTrust客户端进程是否异常
1004 网络读取错误 SDK库与aTrust客户端连接成功,但读取数据时发生错误,可能是数据量太大导致了超时 检查SDK版本,并及时更新
检查127网络的访问是否受阻

6.9.3 aTrust客户端内部错误

这部分错误码是SDK在调用aTrust客户端相关功能时,aTrust客户端进程返回的。

错误码 错误信息 详细描述及可能原因 解决建议
6 curl库无法解析主机地址 aTrust客户端连接控制中心时,无法解析控制中心的域名 检查初始化接口中设置的控制中心域名地址是否能够正常解析
28 curl库访问超时 aTrust客户端连接控制中心时,访问超时 检查初始化接口中设置的控制中心地址是否能够正常访问
检查地址是否配置错误
11119000 aTrust客户端无法连接控制中心服务器 SDK到aTrust客户端的请求成功,但aTrust客户端请求服务器时发生错误 检查客户端和服务器间的网络连接,并确保服务器在线
11119004 检测到中间人攻击 aTrust客户端检测到向服务器的请求出现了中间人攻击 检查客户端到服务端间是否有https等代理

6.9.4 aTrust服务端返回的错误

  1. 认证登录流程服务端会动态返回错误码和错误信息。如果是服务端返回的错误码,则可对认证登录接口里面的出参进行转换,获取服务端返回的错误码和错误信息。(推荐使用此方式)
  2. aturst_error_string接口可将错误码转换成对应的错误描述(由于历史原因,如果返回的是atrust服务端错误码,aturst_error_string接口获取到的错误信息是SDK本地转换过的信息。如果服务端错误信息中包含动态参数,可能会导致服务端原始错误信息中的动态参数丢失)
错误码 错误信息 详细描述及可能原因 解决建议
10000008 存在中间人攻击 服务端检测到与客户端的连接出现了中间人攻击。这个错误在很早的aTrust客户端版本中会误报 检查aTrust客户端版本,如果过旧请更新
73700002 不满足ACL策略 客户端不满足登录的ACL策略 检查服务端ACL配置
检查客户端环境是否满足上述配置
75500000 认证操作失败 认证失败,可能是认证参数错误,比如用户名密码错误等,也可能是其他错误 检查用户名密码是否正确,重点检查大小写是否正确,以及是否有多余的空格
检查用户是否过期或不存在
检查用户是否混淆,比如用户Sample123和sample123是不同的用户
检查控制中心是否开启了图形验证码(SDK不支持)
深信服科技 all right reserved,powered by Gitbook本文档更新于: 2024-07-25 22:26

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