排查:
1.验证。
到了客户现场,先验证现象。
笔记本接入客户无线网络,经过测试,确实发现打开视频网站缓慢,缓冲不过去的情况。
2.了解问题出现的时间节点。
客户反馈是12月底更换了运营商导致的,原先使用的是歌华有线的100M专线,自从更换为50M的联通专线就出现了这种问题。
3.登录上网行为管理查看。
在AC的【系统管理】-【实时状态】-【运行状态】-【接口吞吐量折线图】发现设备的吞吐量最高只能达到20M左右。
怀疑是AC的流量管理策略导致的,于是建议客户将【流量管理】模块禁用。
禁用后网络恢复正常。
4.从NAC(无线控制器)上的接口也可以看出流量的变化。无线在AC上网行为管理下面。
【系统状态】--【运行状态】