我为您服务,请您来打分!
即日起,拨打某公司售后服务热线电话:400-630-6430,当您投报的事件进入到后台工程师处理阶
段时,我们会在第一时间通过短信给您发送“事件处理单”,您可以随时对我们的服务过程和服务结果
进行评价哟!
不止可以【打分】,还可以打上【印象标签】及【备注】哦~
流程介绍:
1、收到短信:
短信内容会显示事件号和后台工程师工号,方便您跟踪和查询问题处理情况!
您可以通过短信中的URL地址对当前事件的处理过程进行实时评价和反馈
2、服务过程评价
您可以就当前事件的处理过程给与相应评价~
对于低于三颗星的过程评价,我们会立刻安排服务质量专员与您联系,协助您解决服务中遇到的问题~ 3、服务最终评价:
问题处理完成后,事件状态变成“已处理”或者“跟踪完成”,您会再次收到相关短信,内容如上图所
示,此时您可以对整个事件的处理进行一次最终的评价!
最终评价低于三星的事件会通报给服务质量管理中心,相关人员会及时介入处理~
4、抽奖
即日起至2016年9月30日,凡参与服务评价的用户,均可获得一次抢红包的机会!
百分百中奖,机会仅限一次哟!
另外,社区诚邀您将服务评价页面 or 中奖页面,截图上传至本帖,还有机会获得100-500 S豆哟~ (S豆可用于在社区兑换实物奖励)
如果您对我们的服务评价系统,有任何的建议或者意见,欢迎随时提出!谢谢您的支持!
赶快参与起来吧!
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