本帖最后由 卢海英 于 2023-1-10 14:29 编辑
EC客户端排错案例分享 1.问题背景:PC电脑系统版本信息:信创银河麒麟飞腾D2000,ARM架构,版本是Kylin V10 VPN详细版本:M7.6.8R2
2.问题现象:客户电脑显示客户端版本与服务器不匹配,需要下载更新,不能下载更新不然会更新成X86的客户端(第一次使用) 3.排查步骤: (1)根据电脑的系统版本信息和VPN的版本信息在社区找到对应的客户端包下载发给客户 (2)安装客户端后还是一样报错,询问社区这个客户端安装包已是最新,不需要格外打包 (3)怀疑缓存问题,清除缓存后重新安装还是一样报错 (4)解决方法:电脑查看这串路径下找到对应文件进行修改保存 编辑/usr/share/sangfor/EasyConnect/resources/conf/Version.xml 如下图所示: a.检查 中间的值是否为linux_767,如果不是需要改成linux_767 b.将中间的值改成7.6.7.10或者更高的数值 (5)修改后重新登陆客户端不会提示更新下载,可以正常进去 原理:因为检测是高版本就不会提示更新了(之前是7.6.8.4,4对应的是公网服务器版本,版本比较低,改成10或者以上就是高版本,就不会提示需要更新) |