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步骤八:确认SfUemDesktop.exe服务启动是否正常

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问题描述

窗口化右侧标签正常显示,但点击后面板无法正常显示

解决方案

1、查看%Public%Sangfor\SSL\UEM\Log\SfUemIsoSpace.log里面搜索VerifyInjectDllSign,如果存在Verify Failed,则说明签名校验失败了。可以参考 案例:UemUnifiedHook模块hash校验失败,导致无法进入沙箱


2、查看%Public%Sangfor\SSL\UEM\Log\SfUemDesktop.exe.log,如果日志中显示如下信息,则可以参考 案例:与安全软件冲突,导致进程识别异常,无法进入沙箱


3、如果SfUemDesktop.exe.log里面存在copyInnerAppDBFile failed,则可以参考 案例:拷贝内置数据失败,导致无法进入沙箱


4、如果SfUemDesktop.exe.log里面存在 ApplicationExceptionFilter call 关键字,则可以进入双桌面模式后将dump文件拷贝给开发,路径前面加上M:\Device\C\Users\Public\Sangfor\SSL\UEM\DUMP


5、检查是否与第三方软件冲突,导致进程崩溃生成dump(有可能没有dump生成)。
参考如下案例:

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文档编号: 215401
作者: admin
更新时间: 2023-01-05 17:29
适用版本: