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网页视频无法打开的可能原因和排查思路概述

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问题描述

网页视频无法打开的可能原因和排查思路

有效排查步骤

可能原因
1、网页重定向导致网页视频无法播放;
2、agent组件导致无法正常播放视频;
3、浏览器版本更新导致网页视频无法播放;

解决方案

排查思路
1、网页重定向导致视频画面重定向客户端播放;
2、配置DDRAW或D3D名单测试;
3、卸载agent测试,使用纯净的虚拟机测试;

操作影响范围

无影响

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文档编号: 220747
作者: admin
更新时间: 2023-01-05 17:29
适用版本: