#原创分享#AC无法登录控制台
  

andy_AAAAA 69252人觉得有帮助

{{ttag.title}}
本帖最后由 andy_AAAAA 于 2020-8-19 18:03 编辑

【故障现象】
AC无法访问管理控制台,上网正常。

【排障步骤】
1、首先确认是否设备硬件故障【条件:设备前面板ALARM灯常亮、POWER灯熄灭、logo灯熄灭(设备永久了也可能故障还是以power灯为准)也可以听一下设备是否风扇有转动之类】。
因为网桥模式设备有硬件BYPASS 功能,即使硬件故障数据也是不受影响的,如果设备路由模式部署可以跳过硬件判断。
2、测试网络连通性,一般ping 设备接口地址测试。(如果内网LAN口无法ping可以尝试单接设备ETH1口可以ping接口默认地址测试)
3、端口测试(测试设备80、443、51111端口是否正常),为避免用户修改默认端口可以尝试用NMAP扫描下端口通过扫描结果都去试一下。
  如果第2步,连通性测试无法测试通过此步骤可以省略。
4、通过万能接口测试(进行第2/3步操作)【LAN(ETH0)子接口地址:128.127.125.252/255.255.255.248
、DMZ(ETH1)的子接口地址:128.128.125.252/255.255.255.248】
注意:只有路由口下才有万能接口,网桥口是没有的。
5、重启下设备 上述步骤再重复一下。

以上操作都试过没办法解决了,可以联系400进行报障处理了。
一般这种问题很可能是客户做了错误的端口映射、DOS防护或者设备硬件故障导致。

打赏鼓励作者,期待更多好文!

打赏
1人已打赏

sangfor_1143 发表于 2020-8-29 11:08
  
感谢楼主的分享,楼主针对AC控制台无法登录的现象列出了比较详细和全面的排查步骤,最后可以补充一下所有地址和端口都不通,客户对配置保留没有要求的可以恢复出厂尝试下,期待楼主后续带来更多有价值的分享:爱你:
sxfusr 发表于 2020-10-11 15:21
  
感谢分享
水之蓝色 发表于 2020-8-26 23:50
  
在确定没有更改设置和被攻击的情况下,重启动一下设备也许就能解决问题
ekon 发表于 2020-8-26 16:18
  
打卡学习
头像被屏蔽
新手780102 发表于 2020-8-26 10:37
  
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
头像被屏蔽
JM 发表于 2020-8-23 22:53
  
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
头像被屏蔽
新手078326 发表于 2020-8-23 21:53
  
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
头像被屏蔽
新手031815 发表于 2020-8-23 20:38
  
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
头像被屏蔽
新手612152 发表于 2020-8-22 22:35
  
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
发表新帖
热门标签
全部标签>
有一说一
设备维护
新版本体验
山东区技术晨报
虚拟机
安装部署配置
解决方案
排障笔记本
功能体验
纪元平台
测试报告
授权
技术盲盒
2024年技术争霸赛
每日一问
问题分析处理
GIF动图学习
原创分享
标准化排查
资源访问
齐鲁TV
云化安全能力
信服课堂视频
日志审计
每日一记
sangfor周刊
地址转换
玩转零信任
「智能机器人」
场景专题
2025年技术争霸赛
专家问答
技术圆桌
升级
升级&主动服务
VMware替换
产品连连看
畅聊IT
上网策略
运维工具
用户认证
信服故事
平台使用
排障那些事
西北区每日一问
高手请过招
高频问题集锦
全能先锋系列
安全攻防
华北区交付直播
每周精选
专家说
产品知识周周练
技术笔记
SDP百科
北京区每日一练
故障笔记
社区新周刊
行业实践
流量管理
安全效果
产品动态
技术顾问
答题自测
在线直播
MVP
VPN 对接
项目案例
存储
产品预警公告
技术争霸赛
追光者计划
2023技术争霸赛专题
技术晨报
关键解决方案
声音值千金
网络基础知识
功能咨询
卧龙计划
华北区拉练
【 社区to talk】
工具体验官
终端接入
迁移
秒懂零信任
POC测试案例
专家分享
S豆商城资讯
天逸直播
SANGFOR资讯
以战代练
文档捉虫
产品解析
产品体验官
热门活动

本版版主

127
332
369

发帖

粉丝

关注

5
11
7

发帖

粉丝

关注

本版达人

新手89785...

本周建议达人

七嘴八舌bar

本周分享达人

新手76619...

本周提问达人