AC/SG从外网登陆不了设备控制台怎么排查
  

tianjt 577

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1、设备以路由模式部署在出口:需要在【系统配置】-【高级配置】-【远程维护】勾选启用远程维护,再通过https://ACIP登录设备;
AC/SG从标准版本12.0.12开始支持通过WAN口对外开放端口可以设置仅放通某些端口,在【系统配置】-【网络配置】-【高级设置】-【wan口开放接口】界面进行配置;注意:此处不能禁用登录端口
在【系统配置】-【网络配置】-【高级设置】-【wan口开放接口】界面进行配置
2、网桥模式和其他模式:就需要在出口设备上面做端口映射,将设备的IP地址和登录控制台端口映射到公网,同时也需要启用远程维护
3、检查设备登录端口是不是默认的443端口,不是的话更改端口登录控制台
4、在外网ping设备的公网地址看是否可以通,如果IP测试是通的,再通过telnet IP端口号测试下端口是否可以通,如果端口可以通,建议PC直连外网口进行登录设备,确认是否为公网拦截
5、外网通过443登录不了的话,建议在【系统管理】-【系统配置】-【高级配置】-【webUI选项】将webui端口改为其他端口,比如4430看看,看看是否是运营商有进行封堵
备注:
1、若上述步骤无法解决您的问题,建议您可以输入“需要人工服务”了解人工服务途径,联系人工处理
2、为了您的问题能快速解决,希望您主动告知客服您已经做过的步骤,十分感谢

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sangfor_0001 发表于 2022-12-1 09:42
  
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