今天处理了一件网络故障,记录一下。 同事报告说电脑无法上网,电话沟通让他先检查一下。 看看右下角网络图标是否为红色叉号,说没事,一会又说有个叹号。 如果是红色叉号就是网线没接好,否者就是地址获取异常。让他看一下IP地址,教了半天也不知道从哪里看。
忙完手头活就去看了,发现同一办公室就他的不能用。
检查IP地址发现异常,是192的地址,和局域网自动获取的地址不同。 检查办公室没有发现路由器。 手动输入地址,可以ping通网关,排除网络线路故障。 判断局域网中有arp地址欺骗,有人私设路由器,继续自动获取192地址后查出来网关mac地址,然后在交换机找到该地址对应端口,禁用端口继续等报网络故障,然后等着找出路由器。 |