本帖最后由 dan 于 2020-4-3 13:09 编辑
故障现象: 客户反映vpn客户端一打开就提示输入新密码,输入后点击确定,无提示信息。重新下载客户端,安装后,依然提示输入新密码,输入后点击确定,无提示信息。
我这边登陆VPN设备,重置该用户密码依然无效。
解决过程: 1、右击桌面easyconnect图标,选择“属性”,再点击“打开文件位置”,资源管理器会打开“C:\Program Files (x86)\Sangfor\SSL”窗口,先放着。 2、在开始菜单里找到easyconnect程序,点击卸载,卸载时把所有条目都勾选,包括用户信息。 3、再到第一步打开的资源管理器“C:\Program Files (x86)\Sangfor\SSL”窗口,删除该目录下所有可以删除的。 4、重新下载客户端,安装后,就是像第一次安装的那样,之后就正常了。
总结: 尽量使用先手动卸载,卸载时,要卸载干净,包括用户信息。再下载安装新的版本。 |