年底了，社区搞了很多活动，往往看一眼，就过去了。但匠心吸引了我。
匠心服务，我自认为还差的远，顶多算上了尽职尽责。
看到匠心就想想了社会主义核心价值观里的“敬业”，核心价值观的基本内容是富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善。“敬业”算其中一项，但仅仅是敬业是做不到匠心的。---职业病犯了
从业好多年了，还没有凌晨被客户叫醒过，因为服务的客户中很少是那种关键基础设施的用户，客户也非24小时值班的。凌晨切割很正常，但大半夜把你叫醒让你去现场的从没有遇到过。
2020年6月13日，客户一个电话就把我叫到了事故现场，抵触吗？肯定抵触啊，谁也有起床气啊，何况是凌晨。但岗位职责告诉你，你不想干也得干。 具体问题就是客户服务器业务与公网的云服务器业务不通，排查到后半夜发现是某公司防火墙拦截了。 一句话，干。
6月13日是休息日，又是凌晨，当时北京新发地疫情在6月11日已经出现，大街上空空荡荡。
为什么不远程？一定要去现场，一是现场虽说连接了互联网，但管理比较严格，不让远程；二是远程很多信息了解的不全面。
排查过程就很简单了，一开始判断了不是简单的问题，因为白天有相关人员一起排查过，便花10分钟跟客户一起绘制拓扑，然后就分析。
半个小时，故障解决。
原因是新增了一条策略，但新增不正确。白天排查时没有排查出来。
然后，在收着客户一声儿谢谢后，我又穿过空荡荡的阜城门外大街，杀到家里补觉。
苦吗？当时真不觉得苦，就是想赶紧解决问题，我还要睡觉。
我找出了当时补的PRM工单。
吐嘈一下口袋助理，我凌晨为啥打不了加班卡？ 
我有匠心吗？我自认为是没有的，我不会精心的去研究设备的每个功能模块，没有去把客户提出的每一个需求满足到，没有做到热情热心全情投入不含情绪，没有做到故障的精准定位快速排查？我只是做了一个一线网络工程师的一件普通的工作，任何一个有职业道德和岗位素质的同行者都可以做到。
希望得到客户表扬吗？肯定希望啊。某公司知道自己凌晨加班处理问题吗？肯定希望啊，顺便给点儿资金，加点儿工资。但没有这些，我们就不去做了吗？我们依旧活跃在一线的繁重工作中，活跃在竭尽全力而客户依旧抱怨的每一个现场。
打工人，你骄傲吗？
做为一个打工人我不骄傲，作为一个活跃在一线的中老年工作者，我依旧坚守在我的岗位，岗位在，职责就在，有抱怨，但我依旧会一往无前。 充满坎坷的2020，我敬佩每一个兢兢业业的劳动者，逆行的医生护士、执守的民警志愿者、以及冲在最前线的党员干部。我没有救死扶伤的能力，喊不出“不计报酬，无论生死”的豪言壮志，也没有党员资格冲在一线，甚至连做名普通者的志愿者都觉得时间不允许。但我依旧希望我和他们一样，无惧无畏，在自己的岗位上尽好自己的责任，只要是正确的，客户需要的就去做。
很多时候，只需要自己认可，不被认可的自我感动又何妨？ 2021年，我依旧在不停向着自己的目前前进，心中有梦，就不会觉得生活有多苦。  | 
楼主
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发表于 2021-1-13 15:39
技术专家4级 
