看一下服务器版本先排查一下,不行就让人工核实一下情况 SSL针对MAC系统和浏览器支持情况如下:截止标准版本M7.6.9R1,SSL VPN支持32位和64位的MAC电脑,具体详细支持情况如下: 1、支持ARM架构的MAC终端使用EC客户端;支持M1、M2和M3芯片的MAC终端使用EC客户端; 2、从标准版本M7.6.0默认开始,支持在MAC11.0、12.0和13.0及以上操作系统上使用safari浏览器、谷歌浏览器、Easyconnect客户端登录SSL VPN; 3、针对MAC10.15及以上具体支持性如下: 从标准版本M7.6.0默认开始,支持在MAC10.15及以上操作系统上使用safari浏览器、谷歌浏览器、Easyconnect客户端登录SSL VPN,不支持火狐等其他浏览器登录SSL VPN; 从标准版本M6.3R1到M7.5,可以通过点击此链接下载获取补丁包,使用升级客户端加载补丁包后支持使用Easyconnect客户端和safari浏览器登录SSL VPN; 截止标准版本M6.3及之前版本,不支持在MAC10.15及以上系统登陆使用; 4、针对MAC10.14具体支持性如下: 从标准版本M7.6.0默认开始,支持在MAC10.14操作系统上使用; 从标准版本M6.3R1到M7.5,可以通过点击此链接下载获取补丁包,管理员使用升级客户端给VPN设备加载补丁包后支持使用。 截止标准版本M6.3,不支持在MAC10.14系统登陆使用; 5、针对MAC10.13和MAC10.12具体支持性如下: 标准版本M7.1R1和M7.3R3及以上版本直接支持MAC10.13和MAC10.12; 截止标准版本M6.3R1-7.1,SSL设备需要打MAC10.12优化包才支持MAC10.13和MAC10.12; MAC10.13由于系统安全机制变化,登录SSL VPN时可能会提示"Failed to read the SANGFOR SSL virtual NIC"或者“未能正确打开SANGFOR SSL虚拟网卡”,需要在【系统偏好设置】-【安全性与隐私】-【允许从以下位置下载的应用】设置为【任何来源】。MAC OS常见问题处理请参考:点击链接 6、从标准版本M7.6.0版本开始直接支持macOS Big Sur 通过EC客户端接入SSL VPN 7、SSL M7.6.0标准版本开始直接支持MAC 10.9和MAC10.10接入;SSL 6.3R1到7.5版本之间需要打补丁包才可以支持MAC10.9和MAC10.10接入。 8、截止标准版本7.6.9R1,SSL 设备暂不支持苹果的ARM系统登录VPN |