桌面云二合一升级场景问题汇总
  

秦嘉琦 1338

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简单分享一下桌面云二合一升级前检测,升级后遇到的一些问题,以及对应的解决方法
升级前检查
1.(常见)升级前检查VMP提示Vmid告警。
     这个问题应该是VMP内部的虚拟机经过跨集群迁移后,升级前检查会有这个告警,具体解决方法参考https://support.sangfor.com.cn/c ... p;category_id=25778,此外,应注意:(1)更改模板Vmid时,该模板派生的虚拟机都要关机。(2)VMP更改模板Vmid时,会自动更新派生的虚拟机,此过程千万千万不要中断,否则会出现下面更新后虚拟机起不来的问题。
2.(常见)升级前VDC检查提示分布式防火墙告警。
     这个问题也比较常见,而且有时候明明关闭了分布式防火墙,该页面没有显示策略了,VDC升级前检查还是会出现防火墙的告警,主要是因为自定义的服务没有删除导致,可在分布式防火墙下,点新增策略,删掉自定义的IP组和服务
3.升级前检测VS存储报错。
   磁盘平衡,VS数据平衡,自动备份都关掉,虚拟机都关机后,VMP升级前自检查还是提示VS报错,联系研发,提供IPMI远程进行排查。
4.(常见)升级VDC自检查失败,存在特殊补丁
    这个问题往往是关联了相关的400问题单,打了单独的定制包导致的,可以在后台删除appversion相关信息,但是要首先确认该补丁包的影响,能否直接跳过进行升级。跳过方法:进入后台app/目录下,编辑(vim) appversion文件,删除该信息后检查。
升级后问题
1.(最常见)agent升级问题
     升级后最麻烦的应该是agent升级,特别是有些VDC管控数千台虚拟机,agent升级要耗费大量的时间。
   (1)客户虚拟机熟练不是很多的情况下,升级前先使用win7-SH2补丁升级检查工具更新两个微软补丁,具体工具连接:https://support.sangfor.com.cn/p ... 9&category_id=0,更新完成后再升级VMP,VDC
   (2)客户虚拟机较多,无法提前更新补丁,虚拟机更新agent过程发现长时间处于“等待升级”,win7系统升级agent卡进度,无法更新KB4474419补丁。研发给出解决方法:添加注册表项,跳过补丁检测:\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Sangfor\SSL\VDI\Sha2Patchinstall,然后在这个项中添加名为installer的DWORD为1的值。
   (3)agent异常,首先开启HCI防窥屏进入虚拟机控制台,在VDC执行agent修复,观察右下角修复状态,360杀毒可能会拦截agent修复更新进程,手动允许后正常。
2.升级后其他问题
     结合客户使用场景,升级后会出现很多与业务和使用相关的问题,遇到过的包括北信源准入版本较低,导致升级后的win7虚拟机非常卡慢;盈高准入认证信息丢失,需要重新认证入网(升级后CPU信息变化,出现在澜起服务器上);POS机无法使用,重装驱动等等问题。

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1人已打赏

李润东 发表于 2024-10-14 16:38
  
了解了,提供了一些解决办法
一个无趣的人 发表于 2024-10-22 23:54
  
感谢分享桌面云二合一升级场景的问题汇总。学习了。
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