桌面云二合一升级场景问题汇总

简单分享一下桌面云二合一升级前检测，升级后遇到的一些问题，以及对应的解决方法

升级前检查
1.（常见）升级前检查VMP提示Vmid告警。

     这个问题应该是VMP内部的虚拟机经过跨集群迁移后，升级前检查会有这个告警，具体解决方法参考https://support.sangfor.com.cn/c ... p;category_id=25778，此外，应注意：（1）更改模板Vmid时，该模板派生的虚拟机都要关机。（2）VMP更改模板Vmid时，会自动更新派生的虚拟机，此过程千万千万不要中断，否则会出现下面更新后虚拟机起不来的问题。

2.（常见）升级前VDC检查提示分布式防火墙告警。

     这个问题也比较常见，而且有时候明明关闭了分布式防火墙，该页面没有显示策略了，VDC升级前检查还是会出现防火墙的告警，主要是因为自定义的服务没有删除导致，可在分布式防火墙下，点新增策略，删掉自定义的IP组和服务

3.升级前检测VS存储报错。

   磁盘平衡，VS数据平衡，自动备份都关掉，虚拟机都关机后，VMP升级前自检查还是提示VS报错，联系研发，提供IPMI远程进行排查。

4.（常见）升级VDC自检查失败，存在特殊补丁

    这个问题往往是关联了相关的400问题单，打了单独的定制包导致的，可以在后台删除appversion相关信息，但是要首先确认该补丁包的影响，能否直接跳过进行升级。跳过方法：进入后台app/目录下，编辑（vim） appversion文件，删除该信息后检查。

升级后问题

1.（最常见）agent升级问题

     升级后最麻烦的应该是agent升级，特别是有些VDC管控数千台虚拟机，agent升级要耗费大量的时间。

   （1）客户虚拟机熟练不是很多的情况下，升级前先使用win7-SH2补丁升级检查工具更新两个微软补丁，具体工具连接：https://support.sangfor.com.cn/p ... 9&category_id=0，更新完成后再升级VMP，VDC

   （2）客户虚拟机较多，无法提前更新补丁，虚拟机更新agent过程发现长时间处于“等待升级”，win7系统升级agent卡进度，无法更新KB4474419补丁。研发给出解决方法：添加注册表项，跳过补丁检测：\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Sangfor\SSL\VDI\Sha2Patchinstall,然后在这个项中添加名为installer的DWORD为1的值。

   （3）agent异常，首先开启HCI防窥屏进入虚拟机控制台，在VDC执行agent修复，观察右下角修复状态，360杀毒可能会拦截agent修复更新进程，手动允许后正常。

2.升级后其他问题

     结合客户使用场景，升级后会出现很多与业务和使用相关的问题，遇到过的包括北信源准入版本较低，导致升级后的win7虚拟机非常卡慢；盈高准入认证信息丢失，需要重新认证入网（升级后CPU信息变化，出现在澜起服务器上）；POS机无法使用，重装驱动等等问题。

了解了，提供了一些解决办法

感谢分享桌面云二合一升级场景的问题汇总。学习了。