深信服社区-新手指南
  

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欢迎您的到来!


深信服社区是一个活跃的在线论坛社区,提供开放共享的学习成长、交流互动平台,便于深信服工程师与合作伙伴、客户工程师交流技术、讨论问题,更好地使用深信服产品;

您可以参与任何感兴趣的话题,并与全国各地的IT工程师进行互动,也可以分享个人技术经验,收获几十万用户的赞赏和关注,促进彼此间互助成长;

分类清晰:功能模块定位清晰,导航菜单按使用场景分类,链接六大业务板块:博文分享、互动问答、热门活动、版块圈子、自助服务、学习赋能;
内容丰富:官方推荐+个性化关注订阅结合,各功能模块内容串联,便于快速跳转无缝切换;
功能齐全:搜索、在线客服、建议反馈、活动、用户成长等功能,全方位满足您查找、学习成长等需求


一、问答专区:这里不仅有专业的工程师,更有来自世界各地的技术大牛为您答疑解惑!

支持发表提问、搜索答案、回答、筛选产品线、最新发表、最新回复、最多回复、热门等,选择新提问、已解决、典型疑问、热门疑问等进行查看,平台将基于一个问题的完整历程:提问——回答——采纳进行指引,帮助大家更好地使用社区问答功能;

①在互动社区的问答专区,可以按产品、按时间、按热点来筛选查找您想了解的产品问题答案;
②可以发表提问、发起悬赏问题、搜索答案、回答他人问题、采纳他人回答的答案;
③可以邀请技术问答官进行回答,关注您喜欢的技术问答官。

——————————————————————————————
使用指导:
1、如何发起提问?
提问路径1:【社区首页】-【发帖】-【有疑问】-进入发表疑问编辑框,选择【版块】进行【高级模式】填写详情页

提问路径2:【问答】-【发表提问】-进入发表疑问编辑框,选择【版块】进行【高级模式】填写详情页

2、如何提问更快获得到解答?
①善用搜索功能
如果您的疑问已在社区被解答过,重复提问将较少得到技术问答官的关注,建议您优先通过搜索查看历史类似问题,以便快速获取答案。
②准确选择产品版块
当您准确选择产品、版块,擅长该产品的技术问答官和平台用户能更快关注到您的问题,充分利用自己的经验及知识为您解答。
③提问标题明确
建议一次提问只聚焦一个问题,将问题用简洁的文字概括说明,并使用带问号的疑问句式发起提问,有利于读者快速了解问题方向。
③问题描述具体
为了让解答者准确解决您的问题,我们建议您的描述中包含以下信息:产品版本号或型号、事件背景、相关操作、报错说明、描述已经尝试过的方法、相关截图(敏感信息请打码)、期待的结果。
④设置问题赏金
设置悬赏可以吸引更多技术问答官更有动力解答您的问题,您可以根据问题难易或紧急程度设置赏金,并对最佳的解决方案给予采纳。
⑤邀请大神回答
问答专区展示各产品版块技术问答官个人资料,可将您发布的疑问帖复制,并邀请对应产品版块的问答官进行解答,问答官将更快了解到您的问题并为您提供解决方案;
⑥采纳最佳答案
发布提问后,及时关注问题回复,当某个回答解决了问题,或者该回答对问题有帮助,请给予采纳回馈,后续该问题也能帮助他人更快获取最佳答案。
3、在哪里回答问题?
回答路径1:【首页】-【问答】-【最新发表】-寻贴查看0回复疑问帖

4、如何回答更易被采纳?
①仔细审帖
解决疑问帖前请仔细阅读问题,确保自己理解问题。如有疑问、或提问者描述不清晰,可以进行追问,避免后续答非所问。
②文字描述清晰详细
为了让提问者一次到位、理解您的回答,建议您详细且有逻辑地描述涉及的界面路径、操作步骤。如遇需回答“是”或“否”的问题,也请补充对应的原因。
③图片辅助说明
提供相关配图,用于辅助文字说明解决方案,帮助提问者更易理解内容。图片内容如:操作界面指引、步骤指引等。
④附带相关链接
为帮助提问者更全面了解解决方案或产品特性,如有社区相关知识内容供参考,也请附上知识链接,并设置为超链接,方便直达详情页。
⑤结尾提醒采纳
采纳回答对于后续遇到该问题的人也有帮助,我们也鼓励您在结尾礼貌提醒提问者采纳最佳的答案。话术参考如下:如果该回答能解决你的问题,也请【采纳】我的回答~这既是对我的鼓励,也能方便其他读者快速解决同样的问题哦!ps:回答被采纳还可以获得S豆奖励哦!

二、  技术分享:云集了各路技术大咖的原创技术分享帖,展现形式轻松有趣、内容全面实力贴合实践经验,可以帮助您便捷、高效地查看学习相关产品知识和技术实践案例。

截止2025年已收录超15W条原创分享帖,划分为两大专区:精华专区和全部文章,支持按产品版块筛选、最新发表、最多阅读、最多收藏等...

①在互动社区的博文专区,可以按产品、按时间、按热点来筛选查找感兴趣的技术文章;
②可以分享自己个人的技术经验;
③可以点赞收藏感兴趣文章,关注您喜欢的技术博主。
————————
使用指导:
1、在哪里发表技术文章?
发表路径1:【社区首页】-【发帖】-【发分享】-进入发表分享编辑框,选择【版块】进行【高级模式】填写详情页

2、什么样的文章可以进入博文专区和精华专区?


三、论坛版块:覆盖安全类、云计算类、培训认证等各大领域,集成交流讨论、博文、疑问等资源,可以按类别、产品、热度、时间等快速查找您感兴趣的内容。

可以按类别、按产品、按热度、按时间、按精华筛选查找您感兴趣的内容,还可以 可以关注&订阅版块,获取版块内容资讯;

使用指导:
①在论坛,可以收藏自己喜欢的版块,收藏后的版块会在论坛首页最上方显示,可以便捷查看。

②在具体的版块内,可以查看各种主题的帖子,也可以发布交流分享、问题求助等新主题。

四、S豆商城:S豆商城为社区用户提供了一个礼品兑换的平台,用户可以利用获得的社区S豆到商城兑换喜欢的礼品。

①S豆商城,会不定期上线一些礼品,用户可以根据自己的S豆数额,按礼品类目查看,兑换相应的礼品。
②用户也可以通过S豆商城查看热门兑换,了解最受欢迎的礼品。
③S豆商城将不定期上线秒杀活动,敬请关注。
④S豆发货问题及礼品上下架问题请查看>>深信服社区S豆商城新规

——————
使用指导:
1、如何获得S豆?
S豆是社区的兑换货币,获取规则如下:点击查看更多详情>>深信服社区S豆积分细则

2、如何兑换礼品?
在S豆商城兑换奖品,规则如下:
1. 进入S豆商城,选择礼品进行兑换,需填写详细的邮寄信息(包含真实姓名、手机号、邮寄地址等);
3. 商品兑换成功,平台运营人员每周将会对礼品进行邮寄;
3. 未在S豆商城填写邮寄信息的用户,平台将退还S豆至原账户;
4、更多商城兑换规则说明:社区S豆商城常见FAQ


更多功能,等你解锁~

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1人已打赏

王老师 发表于 2025-6-21 18:38
  
功能齐全:能五大公共功能齐全(包括:搜索、交流分享、建议反馈、圈子与活动、用户成长)
傲世ღ万物 发表于 2025-6-23 15:05
  
深信服社区能够查阅设备出现的问题找到解决办法,自己也可以分享案例
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