【 TOP Ⅳ 】创建虚拟机（WIN7）| 模板部署 | 常见故障排查

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一、创建虚拟机（并将其转换为模板）：

①创建全新虚拟机，以win7系统为例：

②上传ISO镜像，直接从本地选择镜像上传：

选择ISO镜像文件和存储位置-点击开始上传：

等待上传完完成：

③开始安装系统（和正常安装系统一样），将创建和上传好镜像的虚拟机开机：

点击控制台安装：

等待安装完成中间虚拟机会重启多次，请耐心等待：

②安装完成将虚拟机开机，安装Agent和性能优化工具，它们的作用解释如下：

Agent的作用

1、虚拟机派生完成后,首次开机时需要Agent接入VDC执行初始化过程。

2、Agent程序会自动将原存放于Windows系统盘的“我的文档”等个人文件夹重定向到个人磁盘。

3、如果启用网页浏览加速,当桌面虚拟机分配内存大于2.5GB时,Agent程序可以划分一部分内存空间作为磁盘缓存,用作IE等浏览器的缓存目录,以提升网页浏览的加载速度。

4、安装Agent程序的同时,虚拟机会安装性能优化工具,优化虚拟机的各项性能。

5、确保虚拟机U盘,鼠标键盘,磁盘等使用稳定。

6、避免出现其他使用异常的现象。

性能优化工具的作用：

1、报表作用，即上报虚拟机资源使用情况给VMP，VMP上才能看到虚拟机CPU内存的使用情况。

2、提高磁盘和网卡的速率。

③安装Agent：保持虚拟机和vdc通信，在虚拟机登录vdc，在vdc控制台下载agent程序到虚拟机安装，安装agent会重启虚拟机，如图：

按照操作提示直接下一步-下一步安装皆可：

④安装性能优化工具，在VMP界面找到这个虚拟机，点击->更多->详情状态->，如图：

保证虚拟机开机，点击如图位置就会自动跳转安装：

⑤上面部署完成之后，可将所需软件都安装到虚拟机，再将虚拟机转换为模板

什么是<模板虚拟机>：是一台安装配置完成的虚拟机，用于生成多台完全相同的虚拟机。

注意：

1、超过一块磁盘的虚拟机无法转换成模板。

2、部署为模板的虚拟机才能进行派生虚拟机操作。

3、部署为模板后，不可编辑磁盘相关配置。

4、由模板派生虚拟机，派生出的虚拟机跟模板虚拟机配置一样。

只有在关机状态下才能转换虚拟机模板，如图：

如图，一般在虚拟机的右上角会有“模板”字样的就是模板虚拟机：

模板部署完成在VDC派生虚拟机和发布关联资源角色。

虚拟机常见故障排查：

1、开机后虚拟机卡死？（每天开机时偶尔有一两台虚拟机总黑屏、卡死、explorer挂掉等）

①一般都是装了某个软件与系统冲突导致。 这些情况一般物理机也会出现，只是量不大的时候，不容易出来。 有历史案例的类似软件：360安全卫士、搜狗输入法、百度影音。

②更新所有windows补丁，是否还是如此。

③更换可疑软件，比如：杀毒软件、输入法软件，百度影音。

2、虚拟机上传速度慢？

①可以尝试更新网卡驱动，步骤：将新的网卡驱动.zip在桌面解压，打开设备管理器，选中Sangfor Fast Io网卡，点击鼠标右键，“更新驱动程序”，选择对应操作系统的驱动，点击“下一步”提示成功即可。

②请检查使用的浏览器：建议使用谷歌、火狐等浏览器；尽量不要使用IE浏览器,IE浏览器对上传做了限制

③检查是否是网络原因：比如PC到服务器之间丢包,网络延迟是否很大。

④关闭杀毒软件和电脑管家后，再打开浏览器重新导入尝试。

3、网页播放wmv格式视频，无法播放？（网页中通过object方式嵌入的wmv视频，网页中右键查看源代码，可以看到视频源地址，无法播放）

①禁用音视频重定向（本地视频）功能；

②将浏览器进程(iexplore.exe)加入注册表DDraw白名单中，路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Sangfor\SSL\VDI\VDHook\DirectDrawPlayer\，类型REG_SZ，名称iexplore.exe

③重启虚拟机，或者注销重新登录aDesk。

注意：因为该视频需要使用增强渲染器（EVR）才可以播放，开启音视频重定向后，默认关闭了EVR功能，因此需要关闭重定向；同时EVR里有调用D3D初始化，D3D又依赖DirectDraw，若显卡驱动实现了DirectDraw接口那么必须支持DirectDraw，因此需要加入到DirectDraw白名单里。

4、操作系统故障了怎么恢复？

①对派生虚拟机勾选“虚拟机重启后还原”，还原后再取消勾选；

②通过回滚快照，恢复到正常的时间点；

③使用Windows安装光盘引导，进行系统修复；

5、虚拟机开机黑屏了怎么办？

①在VMP控制台上查看对应虚拟机是否黑屏。

②虚拟机黑屏的时候到VMP打开控制台查看虚拟机是否有黑屏的现象，若VMP的控制台也有黑屏的现象，尝试使用控制的快捷键发送快捷键看是否有反应。

③远程桌面到该虚拟机看是否有反应，或者去ping该虚拟机看是否有反应。

④黑屏通常是虚拟机中毒，或者Winows系统的explorer.exe文件被替换或劫持导致，尝试进入安全模式杀毒。

⑤使用winpe进入系统，打开注册表编辑器regedit，检查explorer的注册表HKLM/Software/Microsoft/WindowsNT/currentversion/Winlogon其中shell的值，正常内容只有explorer.exe，多余进程很可能是病毒文件。

6、托盘图标无设备也映射成功了是什么原因？

①虚拟机控件未装好，此时设备无法映射到虚拟机内使用。

②PC使用USB映射，安装或更新控件后未重启，此时映射功能不可用。

③PC上识别为未知设备，可能未正确安装驱动程序：打开PC操作系统的设备管理器，展开“通用串行总线控制器”或者“其他设备”中，查看是否有“未知设备”。如有“未知设备”，则可能需要安装相关驱动程序（如果设备管理器中存在多个未知设备，则请先拔出设备，再重新插入设备。通过两次对比，确认该未知设备是否当前插拔的设备）。

7、虚拟机上面识别USB设备后，设备状态为无法启动？

打开PC操作系统的设备管理器，展开“通用串行总线控制器”或者“其他设备”中，查看设备图标上是否有黄色感叹号。黄色感叹号一般表明设备无法启动，可能是设备状态不正常，或驱动程序不兼容。可以尝试重新插拔设备，或重启PC主机。

8、虚拟机上面插入USB设备后，设备管理器中没有反应，识别不到设备

①拔出设备，并重新插入，查看设备管理器是否有界面刷新，查看设备管理器中是否有多出的设备。

②插拔设备时，设备管理器无反应，则需先确认设备本身是否正常工作，或者物理USB接口是否正常可用。

③如果还是无法识别，可以先卸载VDI控件，排除控件自身干扰。

④虚拟机上面插入设备后

⑤获取设备VID/PID，将其加入黑名单，排除其映射。

9、虚拟机里面托盘图标有设备一直正在加载中？

打开PC机Windows系统的控制面板->设备管理器，展开通用串行总线，查看下面是否有USB3.0字样的集线器、USB3.0主控制器。

注意：虚拟机上使用USB映射，暂不支持USB3.0的接口或外设。部分PC可以从BIOS选项中禁用USB3.0，如无法禁用USB3.0则建议更换其他PC或使用aDesk。

10、虚拟机蓝屏、无法启动？

①重启下虚拟机看看是否能恢复正常

②4.9以上的版本登录VMP找到对应的虚拟机,选择【更多】-【编辑】-【高级】-【调试选项】把使用fastIO磁盘的勾选去掉。然后保存,再次开机看看是否恢复正常,4.9以下的版本跳过这一步。

③登录VMP找到对应的虚拟机,选择【更多】-【编辑】-【高级】-【调试选项】把bios停留时间改长一点,然后开启虚拟机,打开虚拟机的控制台,开机的时候一直按F8按键直到进入高级启动选项。然后选择“最近一次正确的配置（高级）”启动虚拟机

④进入安全模式，把虚拟机里面的安全软件和最近安装的软件先卸载，再尝试开机

⑤如果还是恢复不回来，则新建一个虚拟机把蓝屏虚拟机的磁盘挂载到新建的虚拟机上面

模板部署常见故障排查：

1、模板虚拟机一直显示：“正在部署”？

①如果当前操作是在进行过操作派生虚拟机，模板虚拟机显示正常部署是正常的。

②如果操作派生虚拟机的时间很长了还是卡主，建议联系400人工处理。

2、模板虚拟机进行“更新模板虚拟机”操作后,派生的虚拟机没有更新？

①请确认选择更新的模板是不是派生这个虚拟机的模板

②检查虚拟机登录账户是否跟模板登录windows账户一致,并尝试一致windows账户登录查看

③存储空间不够时将无法进行更新

3、远程桌面到VMP的模板虚拟机远程不上？

①确认物理机到模板虚拟机网络之前的通信是正常的

②模板虚拟机需要关闭防火墙，或者的开启防护墙但是放通远程桌面的通信端口

③检查模板的虚拟机的Windows的账号是否设置了密码，虚拟机开启了远程协助功能

感谢分享:爱你:

很好的教学，好好看看。

这个感觉熟悉一点

不错，先看看，看起来很强大。