本帖最后由 福田周大强 于 2021-1-29 15:57 编辑
2021/1/6接到厂家通知，要给防火墙打加固包，照理说只有设备出现重大安全漏洞的时候（或防范于未然，我们的设备有高级设计，厂家会第一时间通知到用户。但是升级后出现的问题就很让人无语了 设备双机不正常，终端上网不正常（无限掉线）提示登录防火墙web管理页面密码错误，提示授权错误。
， 经查看没有SP_AF_JG_09，需要打补丁包，前期已经明确跟工程师说明，本地是双机部署，工程师确定没问题 第一个项目已经明确描述升级后出现的问题，故不再另作描述，这里开始只描述解决流程
一，第一时间老老实实拿笔记本电脑钻机房，两台设备各自登录查看补丁包是否一致（因为这个时候局域网已经没办法登录web管理页面，提示我密码错误（什么鬼，我都没改过密码）
二，进入冷冰冰的机房（此时心里已经”万马奔腾“）脑子开动十万转模式，笔记本电脑直连设备首先登录原”主控“查看补丁包是否已经打上？发现问题:主控没有补丁包，原备机已经自动切换为主控。接着登录已经被切换为主控的备机查看补丁包，发现加固包已经打上。初步判断两机版本不一致。拔掉心跳线，登录原主控打加固包，打上加固包后设备自动重启服务。插心跳线，接着问题依旧...... 在局域网状态下打开管理页面，无限自动刷新。而且发现原备机竟然变成了未授权状态，此时只能恢复配置了，恢复配置后显示备机授权正常。
三，再次直连原主控，查看加固包已经打上，再查看已经切换为主控的原备机加固包版本是否跟原主控版本一致，确定版本一致。但是提示两台防火墙心跳线不正常，排查心跳线（确定心跳线插好，网线没问题）重启原备机....等了N年后，重启好了，问题依旧，两台机都是主控  （阿西吧） 四，此时的心情已经不能用万马奔腾来形容了，因为又出现了两个新的问题，两台机都是主控肯定在打架了~ 无法上外网，再次直连登录原主控，选择确定本机为主控，再登录原备控设置为备机，但是，但是，但是，问题依旧~啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊，接着继续排查，查看原主控跟备机的心跳线IP地址是否正确？找到问题，两台机器的心跳IP跟对端地址全是一样了 所以造成两台AF都是主控，造成此问题的原因是恢复了配置，但是如果不恢复配置就没法上网，授权都没有，简直了。
五，既然找到了问题，那么解决问题就相对简单了，停掉双机热备，清除心跳IP，重新设置两端心跳IP，插线。双机状态开启。 嗯，又来了问题。 排查备机授权，授权一致。查看主控安全库规则状态是最新，排查主控机器系统时间，接着排查备机主控时间。时间不一致 ,但是跟这些都没一点关系。
得吧，手动同步配置吧。同步完后查看双机规则，有无红色感叹号提示。
问题完美解决
对用户的建议：做任何升级改动前，备份配置，最好手动备份，并将备份文件另取名保存（特别是在多设备的情况下）
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发表于 2021-1-15 08:39
享！
技术员2级 
