#原创分享#桌面云-桌面云升级的坑及注意事项

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环境：VMP5.2R1，一体机+硬件VDC2500，公安内网系统；

场景：解决话筒外设不能正常录音，400客服建议将控制台升级，升级到VMP5.3.8R1；

问题1：升级后VDC起不来，直连设备ping不通；

问题2：瘦终端不能保存登录界面的密码；

过程：正常升级，保证升级序列号在有效期内；

1，查询升级路线图，需要打VMP升级前检测包,再升级到VMP5.3.8R1；

2，社区下载VMP5.3.8R1升级包，VDC5.3.8R1升级包VMP升级前检测包；准备升级工具，MD5检验工具（习惯性检验MD5值）；

3，备份VMP，VDC系统配置，关闭所有虚拟机（若是软件VDC也需要关闭）

4，升级VMP，开维护模式——磁盘检测（躲在最下面）——检测硬件环境——准备升级——升级——自动重启主机——升级完成；（内网环境不方便截图）

一切正常，重启后可能会显示磁盘故障，不过等一会刷新下就正常了；

5，升级VDC，用升级客户端离线升级，连接上设备后，按F10进入详细界面，开始升级后发现需要联公网（需要校验序列号的有限期），还好用的是硬件VDC，直接去机房直连设备升级，获取公网时间后升级正常，设备重启。

第一个问题来了：

设备重启后，设备间歇性亮红灯，直连电脑ping不通设备，LAN口的保留IP10.111.222.33照样不通，设备没有VGA口，也ping不通，完全不知道什么情况。开始慌了~~~~~~~

解决方案：

1，手动重启设备，等30分钟，ping不通，保留IP也没反应；

2，联系某公司，走报修流程吧，加急的。

3，没办法，换网口试试，怼到eth3口，ping通了，那心情！激动的:好棒:；

正常了，只是升级后设备网口乱序了；神奇，周末原因，就没联系厂家解决乱序问题了；

一切正常了，外设问题也因升级系统正常了，客户比较满意；

帮客户升级盒子，一切正常，打算结束回家！

第二个问题来了：

客户发现之前都是保存过登录密码，怎么现在每次开机都要手输，在其他盒子上也出现这种情况。

解决方案：

1，确保登录界面下方“记住密码”打勾了，检查VDC控制台【VDI Cient】中“允许用户保存密码”已打勾；（设置都没问题，结果还是不能保存密码）

2，联系400，反应情况，客服确认后，说新版本是有这种情况，需要打补丁包解决；

注意：在VDC上打上此补丁包解决问题 sp-built-vdc5.3.8R1-recover-arm-configure

一次升级，被坑两次，经验满满的啊！！！！

1、为什么不升级到5.4.0呢？5.3.8R1确实有不能保存密码的问题，需要打补丁包。
2、bug问题要反馈下，避免下次他人踩坑。

题主升级过程理解比较清晰，掌握较好。
目前升级这一块确实很多朋友比较头疼，用新功能要升级、解决问题要升级，但是很多人害怕升级后出现一些其他问题，这个目前已经改进了，并且后续巡检工具也会逐步完善，包括升级后可以用巡检工具巡检一下，巡检工具会提示出当前版本有哪些补丁包没有打上等等

要升级的小伙伴要注意了，少踩坑:奸笑:

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第一个问题 如果没有换网口试的话 估计就是另外的结果了   思路还是要发散啊        

升级后网口也会乱序？？？不知道是不是仅仅是桌面云存在的这个坑呢？反正升级ac，af，ad，这些都么遇到过，其他朋友遇到过吗？

网口乱序是不是可以交换网口实现把网口顺序调整回来，

是的，之前也遇到过不能记住密码的问题，打了补丁后正常了。

给那些分享

庆幸你遇到的客户还算好说话吧