慎往下滑或使用鼠标滚轮,下面不定时有神逻辑出现。
今天,1月3日,开年第2个工作日。让客户呛的我不行。 美美的给客户处理故障,基本上处理完成了。然后客户接一个电话,说某层某房间一用户的手机总是掉线。 跟着客户运维工程师到了414房间。 先了解客户情况,以下用A代称自己,用B代称客户: A:目前大概多长时间断一次? B:不清楚,反正连这个路由器(指AP)就断,在其他地方就没有断。我也没计时间,反正有时候就发现手机没网了,想上网就得先点他(指无线SSID)。 A:别的手机也这样吗? B:不要说别的手机,就我的手机不行。 A:如果别的手机都可以,有可能是手机。。。 B:(被客户打断)就是路由器(指AP)的问题,你给我换了。 A:(此时脑袋有点儿蒙)我先排查下,我手机测试没有问题,您手机给我下。 B:看吧。 A:我先将无线网络删除,清除下缓存,再重启下。 B:这些都做过了,赶紧给我换。 A:(此时客户声音大了起来)您别着急,别生气。。
最后结果,拿了个新AP给客户换了。
语句有些儿混乱,就是那么个意思。
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