局域网部署HCI提示IP冲突问题处理

一、问题描述

HCI接入局域网后，配置IP会提示IP冲突，实际该IP未在局域网中使用。

二、排查思路

使用排除法，控制变量首先将HCI隔离出单独部署，若无异常则说明问题原因在客户环境中。快速定位问题后，对故障部分集中排查。

三、排查步骤

1、首先使用排除法，将HCI从客户局域网络中隔离，使用终端PC接入局域网测试发现无IP冲突问题。

2、怀疑HCI集群本身出现问题，为HCI集群单独划分VLAN进行测试，未发现IP冲突问题但将HCI接入局域网后现象重现，故只能将HCI接入局域网整体排查。

3、进入HCI后台，使用arping命令相互探测，MAC未发现异常。正常情况下若局域网出现IP冲突，arping时IP对应MAC会变化。

4、在HCI平台配置IP并抓包，分析数据包发现有一个异常MAC会发送IP冲突的包，查询交换机MAC表定位MAC所在接口，发现交换机15口下的服务器向HCI主机发送IP冲突报文，导致HCI集群提示IP冲突。

5、将该服务器隔离后，继续使用HCI集群一键检测，发现故障消除，定位出问题原因。HCI配置IP时系统会向局域网广播免费ARP，若局域网内有设备回包系统即认为该IP在局域网中已被使用，会提示IP冲突。