近期,有客户反馈他们节点池无法通过名称、节点IP进行搜索,对他们日常维护、使用造成一定困扰。这个功能,使用的场景较多,也没客户反馈过,那么让咱们一起定位下是什么原因吧:坏笑:
【客户环境】 AD设备路由模式主备部署出口,外接三个运营商 AD版本为7.0.8
【客户现象】 【应用负载】-【节点池】上,无法通过节点池名称或节点IP进行搜索
【排查思路】 1)可能是浏览器\终端问题(此种情形AC\SSL遇见较多) 2)版本问题导致 3)后台相关进程导致
【排查步骤】 因为客户环境较为熟悉,先跟客户确认其他区域 相同版本的AD是否可以查询。(得到的答复是肯定的,那么这个版本的查询功能应该是正常的) 其次,检测是否终端或浏览器问题,尝试了不同终端的谷歌、IE、360皆不行。 测试的过程,按下F12,查看点击查询时,是否有程序未响应,检测发现每次点击都有个请求返回404状态。 怀疑是进程问题,于是联系400进行查看,400专家后台查看并跟研发确认,结论如下:
在7.0.8版本AD上,如果节点池的数量超过99个时,就无法进行节点池的查询,目前只能通过升级到7.0.8R3版本解决
呜呜呜,虽然得到的结论是这样的,但是因为用户做了全局负载,升级的话 也需要升级其他设备,引发的连锁反应,升级涉及的变更相对较高,还是希望能够通过补丁版解决的 |