#原创分享#节点池之无法搜索
  

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近期,有客户反馈他们节点池无法通过名称、节点IP进行搜索,对他们日常维护、使用造成一定困扰。这个功能,使用的场景较多,也没客户反馈过,那么让咱们一起定位下是什么原因吧:坏笑:

【客户环境】
      AD设备路由模式主备部署出口,外接三个运营商
      AD版本为7.0.8

【客户现象】
   【应用负载】-【节点池】上,无法通过节点池名称或节点IP进行搜索
节点池.png

【排查思路】
1)可能是浏览器\终端问题(此种情形AC\SSL遇见较多)
2)版本问题导致
3)后台相关进程导致

【排查步骤】
因为客户环境较为熟悉,先跟客户确认其他区域 相同版本的AD是否可以查询。(得到的答复是肯定的,那么这个版本的查询功能应该是正常的)
其次,检测是否终端或浏览器问题,尝试了不同终端的谷歌、IE、360皆不行。
测试的过程,按下F12,查看点击查询时,是否有程序未响应,检测发现每次点击都有个请求返回404状态。
怀疑是进程问题,于是联系400进行查看,400专家后台查看并跟研发确认,结论如下:

在7.0.8版本AD上,如果节点池的数量超过99个时,就无法进行节点池的查询,目前只能通过升级到7.0.8R3版本解决

呜呜呜,虽然得到的结论是这样的,但是因为用户做了全局负载,升级的话 也需要升级其他设备,引发的连锁反应,升级涉及的变更相对较高,还是希望能够通过补丁版解决的

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24人已打赏

dalichen 发表于 2020-12-2 11:41
  
感谢楼主分享故障处理思路,在遇到部分问题时,可以多使用不同的工具进行交叉验证,例如楼主提到的更换浏览器、访问终端等,虽然最终定位不是环境原因导致,但整个排障思路还是非常赞的。
产品问题可以跟对接400同事进行反馈建议,期待楼主更多的精彩内容分享~
不知冬 发表于 2020-11-18 14:08
  
感谢分享
朱墩2 发表于 2020-11-25 14:17
  
载在708版本的手里好多次了,。上架还是先升级稳定版本
新手456962 发表于 2020-11-25 17:12
  
感谢分享
好心情 发表于 2020-11-25 18:30
  
楼主很快找到了故障点,希望继续分享
新手780102 发表于 2020-12-11 12:33
  

果然是高手在民间,楼主帖子写的不错
圣大天齐赵树良 发表于 2020-12-21 09:08
  
楼主分析的很详细,不错的实战经验,小白用户一看就懂,非常好的技术干货帖,顶一个!
新手031815 发表于 2021-3-14 10:55
  
感谢楼主的案例分享,支持一下
新手899116 发表于 2021-6-13 11:30
  
希望有更多这样的干货供我们学习参考
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