一、恢复密码
当我们拿到一台设备要去配置管理的时候，首先是要确认设备的登录IP，其次就是确认设备控制台登录密码。不知情的情况下如何找到设备的登录IP，请参考文档：
下文中提到的关于“网关升级客户端”的一些功能，也请参考此文档。
对于恢复密码，大家都知道有2种方法：U盘恢复密码、交叉线恢复密码。
1.U盘恢复密码
注意：仅恢复admin密码，不影响配置。
U盘恢复密码的前提是，你手上需要恢复的这台设备支持U盘恢复密码。
支持U盘恢复密码的设备版本有：
| 设备 | 支持的版本 |
| AD | 4.2版本及以后 |
| AF | 2.6版本及以后 |
| APM | 3.1版本及以后 |
| WOC | 7.5版本及以后 |
| SSL | 5.65版本及以后 |
| VDC | 所有版本 |
注意：AC不支持！
U盘恢复密码的步骤：
（1）准备1个U盘
U盘可以是单分区或者多分区，单分区的U盘必须是FAT32格式，多分区的U盘第一个分区必须是FAT32格式。
（2）创建一个txt文档，文件名必须是“reset-password.txt”
文档可以在windows上创建，也可以直接U盘上创建，但是必须保证该文档放在U盘的根目录下，或者第一个分区下。
（3）将U盘插入设备USB接口，重启设备。
（4）当设备的ALARM红灯熄灭之后，在浏览器打开登录界面，能打开的时候再拔出U盘。
（5）查看U盘中结果
文件如果变成了“reset-password.log”，则表示恢复密码成功，文件中会记录恢复后的控制台密码。若失败，请重试。
2.交叉线恢复密码
注意：仅恢复密码，不影响配置
前提：确认是否支持交叉线恢复密码
支持交叉线恢复密码的设备版本有：
| 设备 | 支持的版本 |
| SSL VPN | 6.8版本及以后 |
| WOC | 7.5版本及以后 |
| AC | 5.5R1版本及以后 |
（1）SSL VPN 恢复密码
SSL VPN只支持双绞线直连eth0和eth1网口，并且在其他网口不接线的情况下，重启设备恢复密码。
备注：SSL 4.21-6.6R1版本，只要设备能上网，会自动打上一个补丁，打上补丁后都支持交叉线恢复密码(判断设备是否已经打上该补丁包的方法：版本信息中是否有类似svpn_rj4reset_sp的标记)
（2）WOC恢复密码
使用交叉线连接任意两个电口，但是不能是一组标记为bypass的口。重启设备，等待5分钟左右，当看到两个网口的ACT灯同时闪烁10次之后，说明密码恢复完成。
（3）AC 交叉线恢复密码
注意：因为AC也支持交叉线恢复出厂设置，所以在恢复密码的时候略有不同。
注意：把ACIP换成这台设备的登录IP。
当提示“创建文件成功，请连接交叉线并重启设备”的时候，就可以执行交叉线恢复密码的操作了。方法跟前面的WOC一样。
二、配置恢复、备份
1.恢复设备出厂配置
注意：恢复出厂配置设备会重启，并且丢失所有配置，请下架之后再执行该操作。
恢复出厂配置的方式有如下两种：
（1）通过控制台界面恢复出厂配置
注意：该功能仅AC/SG、AF、AD-6.0版本及以上、WOC7.5版本及以上支持
（2）通过升级客户端软件恢复出厂
（3）交叉线恢复出厂配置
注意：支持交叉线恢复出厂配置的有：AC/SG设备
第一步：使用设备电源开关，先将设备关机
第二步：准备一根交叉线
第三步：使用交叉线连接设备面板上任意两个电口
（注意：这两个电口不能都为bypass网口，接口上有标识）。
第四步：再将设备开机。等待3-5分钟，即完成恢复出厂配置。
注意：
1. 在设备开机过程中，刚开始可以看到设备的红灯处于长亮状态，说明正在恢复出厂配置。等待 1分钟左右，红灯开始闪烁，建议这个时候不要马上拔掉网线，再等1分钟左右拔掉网线，恢复成功，设备会自动重启，重启后即可使用出厂默认的IP地址登录设备。
2.设备恢复出厂配置后，之前在设备上做过的所有配置都会丢失，一般情况下不建议将设备恢复出厂配置。
2.备份配置
（1）控制台备份配置
“点击下载配置”，保存文件为bcf格式，不支持打开查看，只能导入设备中进行查看。
（2）设备自动会备份配置
AC自动备份配置，默认保存7天，如下图：
AF自动备份配置，默认保存30天
其他产品线与版本和设置有关，具体情况再分析
（3）升级客户端软件备份配置。
请参考本文开头提供文档
3.恢复配置
（1）控制台界面恢复配置
方式一：从系统自动备份的设备中恢复
方式二：从保存到本地的配置文件中恢复
（2）从网关升级客户端软件技术支持工具中恢复配置
附文：
之前也有不少sangfor社区工作人员，或者渠道技术分享过关于恢复密码和配置备份恢复的知识经验，我也不过是参考了前人的作品再加上自身的一些经历，整理出这篇文档。我自身经验有限，接触sangfor时间也不长，能给大家看的就只有这么基础的东西。后续还会继续发分享，希望大家多多关注给予指教！
希望看完的小伙伴能给点读后感，批评赞扬一律虚心接受。技术的路上不怕争吵不畏嘲笑，怕的只有孤军奋战！
最后欢迎大家添加我本人QQ：370638847
一起讨论共同进步！
文档提供PDF和WORD两个版本~
发表于 2023-3-21 09:35
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