windows终端上的微信和QQ不定时掉线,或者发消息有延迟
  

sangfor_2172 3301人觉得有帮助

问题描述
windows终端上的微信和QQ不定时掉线,或者发消息有延迟,但是上网打开网页是正常的。

处理过程
1、由于微信或者QQ的数据包不能直接指定ip抓包,需要借助Microsoft Network Monitor工具定位微信服务器的ip,如下:
mon.png
由于腾讯的服务器太多,发送消息的服务器不固定,建议使用Microsoft Network Monitor工具找出ip之后,多验证一下ip是否正确,验证方法就是在设备上针对服务器ip抓包,同时在pc上发微信图片或者消息验证设备上有没有数据包经过!
2、找到腾讯服务器的ip之后,在出现现象的时候抓包分析,如下:
抓包.png
(1)数据包中有设备发出来的rst包,证明是AF发rst包的证据是:ip.id==0X7051
(2)在rst包之前看到最后一次相隔了1分22秒,终端才重新向服务器发起请求。
3、检查设备的TCP和UDP超时配置,发现超时时间并非设置的默认值,如下:
图片1.png
(1)以标准版本AF7.3版本操作路径示例:在【系统】-【系统配置】-【网络参数】中留空对应协议的ALG转换端口或取消勾选对应协议后保存,实现关闭对应协议的ALG功能;
(2)以标准版本AF7.4版本操作路径示例:在【系统】-【系统配置】-【通用配置】-【网络参数】中留空对应协议的ALG转换端口或取消勾选对应协议后保存,实现关闭对应协议的ALG功能。

根因
微信和QQ等聊天软件会向服务器发起心跳包,用来保持一直在线的状态。如果在会话保持断开之前,心跳包没有及时发给服务器,那么这些聊天软件将会掉线。

解决方案
将【网络参数】里面的TCP和UDP超时时间改成默认值,如下:
QQ截图20200318181619.jpg
AF7.4版本之前,AF的rst包的ip.id只有0x5826,从AF7.4开始ip.id在原来基础上增加了0x7051。

喜欢这篇文章吗?喜欢就给楼主打赏吧!

打赏
8人已打赏

Sangfor_闪电回_朱丽 发表于 2020-3-19 17:05
  
感谢楼主带来的经验分享,已将帖子放入技术博文,给更多用户参考学习!

社区原创分享活动正在进行,只要符合内容要求,就有奖励,欢迎投稿~
了解奖励和投稿要求,请参考:https://bbs.sangfor.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=98597
新手031815 发表于 2020-3-21 16:39
  
加油加油
新手031815 发表于 2020-3-22 18:05
  

看起来不错
新手612152 发表于 2020-3-23 09:42
  
感谢分享
新手781833 发表于 2020-3-25 16:13
  
感谢楼主带来的经验分享,过程很详细,学习了!
新手617289 发表于 2020-3-26 10:16
  
楼主,是你让我深深地理解了‘人外有人,天外有天’这句话。谢谢你!在看完这帖子以后,我没有立即回复,因为我生怕我庸俗不堪的回复会玷污了这社区少有的帖子。但是我还是回复了,因为觉得如果不能在如此精彩的帖子后面留下自己的网名,那我会遗憾终生的!
凡鸟末世 发表于 2020-3-26 14:48
  
好帖子收藏一下,看了也确实多了一些排查思路
新手081074 发表于 2020-3-26 17:13
  
感谢分享
好心情 发表于 2020-3-26 19:29
  
非常不错的知识点