关于公安使用500盒子接入大数据平台摄像头不能识别问题

*注：仅针对于使用罗技C525、C930e摄像头型号。

一、在公安网内使用500盒子接入大数据平台需要使用罗技摄像头进行人脸的识别和声音的认证。

业务测试过程：进入大数据平台进行身份KEY插入后，输入密码登陆，出现人脸认证界面，点击【开始验证】，人脸移到相框中间，开始读出屏幕上出现的8位数字，人脸和声音同时通过后即验证通过。

出现的问题：

1.在认证的时候出现摄像头打不开。

2.在VDC上配置Camera名单和高拍仪名单后，打开浏览器第一次能识别到摄像头，在读取人声的时候出现声音太小无法识别；重新刷新浏览器后摄像头无法识别。

经过排查后：识别特殊摄像头需要配置camera名单，配置后camera名单后，不走uvc优化，盒子流量比较大所以出现画面延迟。如果不配置camera，图像正常，但是由于没有映射到虚拟机，音频功能异常。

解决方法：打上关于此摄像头的补丁包。并在盒子上配置相应的录音设备，能正常识别；需要在盒子开机之前就插上摄像头，如果需要更换摄像头，请关掉盒子后再更换，然后开机。

配置步骤：

1.打开盒子后，出现如下登陆界面：

2.点击右下角图标：选择【系统设置】

3.出现如下配置界面，点击【声音设置】：

4.选择录音设备，单击复选框，选择带“C525”或者“C930E”字样，点击【应用】，再点击【确定】。

5.点击【确定】之后，页面顶上出现“保存成功”字样，自动进入登陆界面，输入用户名密码开始使用。

*注意：因为公安局存在多个分局使用盒子接入VDC，中间有可能会存在盒子连接VDC网络不稳定现象，在盒子升级时出现网络延迟导致升级卡顿，如果重启盒子会造成系统损坏，如果盒子系统损坏，需要重新给盒子刷系统。所以在更新的时候，请确保网络的稳定，以便正常升级。

二、关于ARM架构盒子不能识别排查步骤：

1、首先登录网页vdc，把关于摄像头所配置的名单都禁止。点保存->立即生效。

2、然后按组合键ctrl+shif+F11退出到盒子界面，点右上角注销，重新登录，然后用amcap工具测试摄像头观察是否能打开。

3、检查驱动是否加载了第三方驱动，如果不止下图中的2个驱动，说明加载了第三方驱动。

4、切换到盒子界面，个人设置->桌面设置->音频设置，检查alsa是否勾选，如果没有勾上，则选择勾上。

5、

6、做完以上操作后，先在虚拟机本地进行测试是否正常录音

7、

在虚拟机测试正常后，然后在客户业务系统进行测试验证。

三、在使用身份key给他人制作key时出现制作界面不能弹出问题。

解决方法：

1.使用格尔身份插件，将其重新安装；

2.如果存在360终端感知工具，请卸载；

3.将制作的浏览器的缓存全部清楚掉，将业务地址添加到兼容性列表中，并添加信任站点。

补丁包百度云链接：

链接：https://pan.baidu.com/s/1m2pJmi7WZacbf24XMMVWXg

提取码：i677

多谢楼主的分享，期待楼主更多的技术贴分享

感谢楼主带来的知识经验分享！已将文章加入技术博文中

社区原创分享活动正在进行，只要符合内容要求，就有奖励，欢迎投稿~
了解奖励和投稿要求，请参考：https://bbs.sangfor.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=98597

期待楼主更多的技术贴

步骤很详细，很不错

太实用啦。值得推广一下，防止后续踩坑

感谢分享

感谢分享

字体就很舒服

感谢楼主的分享