深信服AC5100打开网关控制台弹出发生数据库异常

新手788655 1432

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问题:
1、某公司AC5100打开网关控制台弹出发生数据库异常。
2、设备断电,来电不能自动启动,需要拔掉电源,等5分钟,再插进去,可以启动。
3、设备运行一个星期,会自动断网,重启才正常。

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Sangfor_闪电回_朱丽 发表于 2015-10-12 11:13
  
您好,关于问题1,请检查下设备上的系统日志,看是否有数据中心的错误或告警?
若经常出现数据库异常的问题,需要从后台查下。
问题2、3,请问近期是否有出现过这个问题,若有,我们电话联系您从后台查下日志~
麻烦您在个人信息中备注好公司名称和联系方式,谢谢~
Sangfor_闪电回_小狒 发表于 2015-10-12 11:13
  
您好!请问您的设备是什么版本的?
问题1:可能是数据库数据太多了,需要重置一下
问题2:很老的设备,断电后确实不支持自动开机
问题3:自动断网?请问您的设备是如何部署的?断网的时候系统日志有什么提示没有呢?
新手788655 发表于 2015-10-12 11:19
  
版本AC1.96 ,记得以前刚买,断电来电,可以自动开机,我的设备是透明网桥模式。日志没有告警日志。
Sangfor_闪电回_小狒 发表于 2015-10-13 12:41
  
您好!请问您现在的问题解决了吗?社区用户非常期待您回来分享结果哟~~
另外,如果问题没有解决,还请跟帖回复,希望我们可以帮助您解决哟~~
新手425884 发表于 2019-4-30 01:08
  
今天天气真好啊,心情也美美的!

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