无法网页播放视频

如上图，右下角的用户去访问左边的server里面的视频，一直是加载中，然后这边直接将访问server的流量绕过AC，发现流量绕过AC后，就可以正常播放视频了。AC里面已经将server地址加入全局排除地址，同时查看AC里面的监控日志信息，未发现任何访问server地址的记录。有没有什么排查思路。

备注： 直通以及全局排除都做了；

          server的网页可能正常访问，就是网页上的视频一直加载中；

          如果流量从另一个wan出去，那是没办法访问到server上的网页的；

          从另一个wan口出去的访问优酷、爱奇艺等视频网站的视频可以正常播放；

绕过AC可以，那就说明AC有控制数据的限制了，检查一下设备DNS是否会经过AC，开直通测试一下

楼主这边的AC是什么版本的设备呢？建议可以对内网这个看视频异常的测试IP地址去开直通看下是否可以恢复正常，直通的步骤在社区的机器人里可以搜索到，然后可以看下直通显示的丢包标记是什么，如果是URL或者应用控制丢丢包那么检查下一般是上网权限策略限制导致的。这个时候直通日志显示的不是很详细，可以看下数据中心里日志查询--所有行为日志查看拒绝日志的详情昂，对应去做放通。

开直通步骤如下：

看拒绝日志详情如下：

既然AC全局排除了,那就是直通啊,经过AC的用户访问其它业务没问题么?是不是AC的路由方面的问题.

用户会不会是走wan1出去了？tracert一下路由，如果是走wan1出去了，就检查你的策略路由配置。

开直通记录日志进行排查。看日志提示，详情在日志中心查看。是否有策略拦截。有策略拦截可以进行检查，删除或者修改冲突策略。