SSL VPN虚拟IP未分配(LDAP认证)
  

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本帖最后由 阿仙儿 于 2020-7-8 17:07 编辑

“当前已有100+用户参与分享,共计发放奖励50000+“


【问题描述】
       接入VPN后某个资源访问不到,VPN连接状态显示“已连接”,虚拟IP状态为“未分配”。

【问题处理过程】
       联系客户咨询详情,客户表示最近重装过系统,接入VPN后,有个资源访问不到了,在他的使用系统中报错“与服务器连接失败”(此处的服务器指的是资源目标地址)

①首先确认该账号绑定的资源有无L3VPN资源,结果是有的;

②因为客户表明重装过系统,去网络适配器查看,发现无虚拟网卡,给其安装虚拟网卡,VPN注销重登录,仍是状态“已连接”,虚拟IP“未分配”,如下图:

51325efd80da37d92.png

③客户电脑上使用修复工具以及卸载重装EC都不行,使用该账号在我这边电脑登录测试,情况一样,虚拟IP未分配;

④找客户要到VPN控制台信息,登录控制台,查看虚拟IP池信息,IP段范围很大,在线用户在两位数,排除虚拟IP不够的情况;
189155efd80ef8aa5b.png

⑤查看该账号在线状态,但虚拟IP获取状态为四个0,所属组为“默认用户组”,如下图:

298255efd8100761f2.png

⑥到【用户管理】搜索该用户查看账号信息,发现用户名大小写不一致,所属组情况也与上述账号所属组不一致,如下图:
506415efd811336bc6.png

⑦使用该小写的账号接入VPN,发现终端虚拟IP获取正常,该用户在线状态也正常,访问资源也正常。

682745efd8122900ac.png

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【问题结论】
       用户名大小写输入不一致导致终端未能正常获取虚拟IP。
【疑问】
       上述 “liulh”的账号是AD域账号认证,由AD域同步到VPN设备的,该账号正常上线时,是AD域认证+硬件特征码认证;那么在【用户管理】中不存在的大写的“Liulh”账号如何成功接入VPN的,其上线时,认证方式为“LDAP认证”,哪位大佬能给解答一下,感谢!!

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9人已打赏

sangfor_1051 发表于 2020-7-14 18:23
  
感谢楼主精彩的分享,给LDAP认证用户连接获取不到虚拟IP提供了一定的思路,LDAP用户在LDAP上面不区分大小写,而将小写帐号导入到本地,关联资源的也是小写帐号,此时如果用大写帐号登录且没有关联L3VPN资源的情况下就会遇到获取不到虚拟IP的情况,关于虚拟IP未分配的问题更详细的排错步骤请参考:https://bbs.sangfor.com.cn/forum ... 628&highlight=:爱你:
阿仙儿 发表于 2020-7-2 16:12
  
本帖最后由 阿仙儿 于 2020-7-8 17:02 编辑

使用大小写用户名 都能登录成功原因是,AD域服务器本身不区分大小写,VPN设备会将认证信息交给AD,AD直接通过认证,进而接入VPN也是成功的了。
另外,VPN控制台的“用户名未区分大小写 ”只针对本地账号生效。
837495efd96d7771d2.png
新手548437 发表于 2020-7-3 16:56
  
感谢分享。
Sangfor_闪电回_朱丽 发表于 2020-7-3 17:02
  
感谢您的分享,已将文章放入技术博客中,以便让更多的用户关注和学习!

社区技术博客征稿活动正在进行,发布标题为#原创分享#开头的文章,只要符合内容要求,就有奖励,欢迎投稿~
了解奖励和投稿要求,请参考:https://bbs.sangfor.com.cn/forum ... read&tid=113795
风凌 发表于 2020-7-3 17:53
  
感谢分享
新手258627 发表于 2020-7-4 02:09
  
感谢分享
暗夜星空 发表于 2020-7-5 07:46
  
还有区分大小写啊。。。
念友真爱 发表于 2020-7-5 10:12
  
嘿嘿,又学习了一招。
厌児 发表于 2020-7-5 13:02
  
感谢分享,学习了
暖暖的毛毛 发表于 2020-7-5 18:21
  
感谢分享。
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