故障:2020年7月6日开始,用户上网普遍反映慢,连接WIFI慢,用户体验差。
一、客户网络拓扑
备注:客户出口是双运营商接入,下接防火墙,再往下依次是核心交换机、某公司上网行为管理、汇聚交换机、信锐POE交换机。
二、排查 1、人数增加 客户在7月6日进行了办公区合并,导致办公区人数从100人上升到200人,办公人数的增加导致AC的压力瞬间增大,超出了设备的承载能力。
2、实时带宽 在【系统状态】--【接口吞吐率】以周为单位查看接口的历史带宽,发现在7月6日,带宽的使用量最高。
3、设备性能 通过联系产品经理确认,该款AC的性能不足以支撑当前的带宽和用户数。 在AC的系统状态,可以看到CPU经常跑到100%。
三、解决 通过再增加一台AC设备解决。两台AC设备实现负载分担。 调整后的网络拓扑: |