#原创分享#af与第三方设备监控平台对接故障排查
  

dan 3843

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故障现象:
af之前已与第三方设备监控平台对接,使用正常,最近查看发现设备无法连接到af取数据,但ping是通的。

开始排查:
1、确认snmp已开启
1)网络|高级网络设置|snmp,已开启
2)网络|区域|管理口的区域里已勾选snmp

2、运行抓包工具测试一下

1)系统|排障|分析工具|运行如下命令,
tcpdump -i any port 161 -c 10 -nnv
2)再登录第三方设备监控平台运行连接测试工具
3)再回到af平台查看没有抓到数据包

3、开定向直通分析一下

1)系统|排障|故障排障|定向数据流分析
源地址输入第三方监控设备ip
数据包定向直通勾选开启
最后点击开启定向数据流分析

再登录第三方设备监控平台运行连接测试工具,这时发现已经通了
再回到af平台查看(这时要等一会儿才会出结果)

2)根据提示是在接口与区域那个地方配置有问题。
再次查看网络|区域|管理口的区域,发现该区域配置了仅允许访问的管理主机ip,这些管理地址里没有第三方监控平台的IP,故从第三方监控平台过来的请求被拒绝了。
4、在管理地址里添加第三方监控平台的IP

5、经测试af与第三方设备监控平台对接已恢复正常。

总结:
在添加管理平台可以登录地址的时候也要添加第三方设备监控平台的ip。

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